Manpower Permanent Professional ricerca per azienda strutturata e in forte crescita operante nel settore impianti e automazione, un:
OPERATORE REMOTE SUPPORT SERVICE
Mansioni:
* Gestione dell’assistenza clienti di primo livello (telefonica e in teleassistenza) per diagnosi e risoluzione guasti in ambito elettrico, elettronico e meccatronico.
* Ripristino del funzionamento delle macchine da remoto secondo le procedure aziendali
* Pianificazione delle attività di assistenza e supporto ai tecnici sul campo
* Verifica e chiusura dei service report ai fini della rendicontazione e fatturazione
* Gestione ricambi, riparazioni e aggiornamenti software/procedurali
* Monitoraggio e coordinamento di tecnici esterni
* Supporto all’After Sales per segnalazione di interventi straordinari e necessità di manutenzioni aggiuntive
* Compilazione di report e statistiche di assistenza
* Possibilità occasionale di interventi on site
Requisiti:
* Diploma scuola superiore indirizzo tecnico
* Conoscenza lingua inglese
* Disponibilità a trasferte brevi (1-2gg/mese, spesso in giornata)
* Esperienza nel ruolo
* Capacità di lettura e comprensione dello schema elettrico, e conoscenza dei principali componenti elettrici;
* Conoscenza di base del PLC in genere, con capacità di lettura di un programma finalizzato alla ricerca guasti
Si offre:
* Inserimento diretto in azienda con retribuzione e durata contratto commisurata all'esperienza
* Disponibilità alla reperibilità telefonica