Descrizione dell’offerta di lavoro Lavoropiù SpA, filiale di Parma, ricerca per importante azienda operante nel settore trasporti e logistica un/a CUSTOMER SERVICE TRANSPORT OPERATOR. La risorsa inserita si occuperà di gestire le attività operative e di customer care legate ai trasporti. In particolare, si occuperà di garantire il mantenimento degli standard di servizio di trasporto concordati con i clienti, assicurare una gestione proattiva delle attività di trasporto e delle criticità operative e garantire la soddisfazione del cliente, la fidelizzazione e la continuità del business. Fungere, infine, da punto di riferimento tra cliente, ufficio trasporti e strutture operative.
Responsabilità e compiti principali
* Controllo assegnazioni e incarichi di trasporto inviati dai clienti
* Controllo vetture in pre-delivery (blocchi-sblocchi a sistema)
* Monitoraggio stati di avanzamento dei trasporti
* Preparazione reportistica giornaliera interna ed esterna
* Creazione e controllo di KPI
* Predisporre presentazioni in Power Point
* Controllo dati tra i diversi sistemi informatici
Requisiti
* Diploma di scuola secondaria superiore a indirizzo logistico o affine
* Laurea triennale in ambito logistico o gestionale (titolo preferenziale)
* Esperienza pregressa nel ruolo di gestione del cliente o in una posizione simile
* Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo
* Eccellenti doti comunicative, sia scritte che verbali, capacità di lavorare in team
* Capacità di lavorare sotto pressione e di risolvere i problemi rapidamente
* Conoscenza dei software Office Pack (Excel, Power Point, PowerBI)
* Nice to have: esperienza pregressa da supervisore di piccoli team
* Buona conoscenza della lingua Inglese
Benefici
* Inserimento diretto in azienda, CCNL Trasporti e Logistica
* Mensa aziendale
Orario
Dal lunedì al giovedì 08:30–17:30 e venerdì 08:30–16:30 (39 ore settimanali con 1 ora di pausa pranzo). 1 giorno a settimana di smart working in base alle esigenze aziendali.
Luogo di lavoro
Torrile (PR)
EEO Statement
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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