Descrizione della posizione: PTA Group è una società leader nel settore del marketing e dei servizi rivolti primariamente ai centri commerciali e ai Brand/Retailers. Dal 1991 è attiva in Italia e in altri 8 Paesi, con uno staff di oltre 900 persone e attività che spaziano in oltre 650 centri commerciali - Retail Park - Aeroporti e strutture di GDO e GDS. Ricerchiamo una figura referente che si occupi della gestione operativa delle risorse attive presso gli infopoint situati all’interno dei centri commerciali di nostra competenza. Responsabilità principali: Il ruolo prevede il coordinamento del personale, con attività di organizzazione della turnistica lavorativa, reportistica amministrativa e gestione delle eventuali problematiche operative. La risorsa lavorerà a stretto contatto con il Team Coordinator, garantendo il corretto presidio degli infopoint e l’efficienza delle attività quotidiane. Principali mansioni: - Pianificazione, aggiornamento e monitoraggio dei turni di lavoro del personale operativo sugli infopoint - Supporto nella gestione delle presenze, assenze e sostituzioni - Raccolta, verifica e invio della reportistica giornaliera e amministrativa - Coordinamento operativo e supporto costante agli addetti infopoint - Gestione di comunicazioni interne tra il personale e l’azienda - Segnalazione e supporto nella risoluzione di eventuali problematiche organizzative o operative - Collaborazione con la direzione per il mantenimento degli standard di servizio - Verifica del corretto funzionamento delle attività operative nei diversi punti presidio Requisiti richiesti: Diploma o laurea in discipline amministrative, gestionali o affini Esperienza (anche breve) in ruoli di back office, coordinamento o gestione del personale Ottime capacità organizzative e relazionali Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel) Flessibilità e attitudine al problem solving Disponibilità a eventuali spostamenti tra le sedi operative Sede di lavoro: Internamente alla sede aziendale Liscate, Milano Contratto di lavoro: Inserimento iniziale tramite stage di 6 mesi, con prospettiva di inserimento stabile in azienda al termine del periodo formativo. Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage Benefit: - Cellulare aziendale - Computer aziendale - Parcheggio libero - Rimborso Internet - Rimborso spese cellulare - Supporto allo sviluppo professionale Domande di preselezione: - Abiti vicino a Liscate? - Sei disponibile e reperibile da remoto nei weekend? - Hai dimestichezza nell' utilizzo del pacchetto office, in particolare Excel? Istruzione: - Laurea triennale (Obbligatorio) Esperienza: - gestione del personale: 1 anno (Preferenziale) - back office: 1 anno (Preferenziale)