Hosco Addetto al Ricevimento L'Addetto al Ricevimento svolge un ruolo cruciale nell'assicurare un'esperienza accogliente e senza intoppi per gli ospiti durante il loro soggiorno in albergo. Responsabilità Principali : Accoglienza degli Ospiti: Offrire un caloroso benvenuto agli ospiti all'arrivo, fornendo informazioni dettagliate sulla struttura, i servizi offerti e le attività disponibili. Check-in e Check-out: Gestire il processo di check-in e check-out in modo efficiente e cortese, fornendo tutte le informazioni necessarie e rispondendo alle domande degli ospiti. Gestione delle Prenotazioni: Verificare e registrare le prenotazioni, garantendo la corretta assegnazione delle camere e la disponibilità delle camere richieste. Fornire Informazioni: Fornire informazioni dettagliate su ristoranti locali, attrazioni turistiche e altri servizi che possano interessare gli ospiti. Assistenza agli Ospiti: Risolvere i problemi degli ospiti, fornendo assistenza con richieste speciali, prenotazioni e gestione delle lamentele in modo professionale e cortese. Gestione delle Chiavi: Assegnare chiavi delle camere in modo sicuro e gestire la sicurezza delle chiavi durante il turno di lavoro. Contabilità del Ricevimento: Gestire le transazioni finanziarie, inclusi pagamenti, rimborsi e addebiti, mantenendo accurate registrazioni contabili. Coordinamento con Altri Reparti: Collaborare con il personale di altri reparti, come pulizie e manutenzione, per garantire un flusso di lavoro efficiente e soddisfare le esigenze degli ospiti. Gestione delle Emergenze: Essere pronto a gestire situazioni di emergenza o evacuazioni, seguendo le procedure di sicurezza dell'albergo. Promozione di Servizi: Promuovere i servizi dell'albergo, offrendo pacchetti aggiuntivi, servizi speciali o programmi di fedeltà per migliorare l'esperienza degli ospiti. Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Customer Service Sede: Domus De Maria Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Customer Service***---***https://offerte-di-lavoro.trovolavoro.com/job/view-job.php?id=796830&job-title=receptionist-veridia-resort&location=italy-sardinia-domus-de-maria§or=hotel-turismo&role=customer-service&company-name=hosco&language=it