Al Centro S.p.A., filiale di Verona, seleziona un/a Team leader junior per azienda che opera nel settore dei servizi. Attività previste dal ruolo La risorsa inserita dovrà: - coordinare e gestire un team di lavoro all'interno di un call center; - monitorare le performance rispetto ai KPI assegnati; - pianificare e distribuire i carichi operativi di lavoro; - gestire le relazioni con i clienti. Requisiti richiesti - esperienza nella leadership di un team preferibilmente all'interno di call center strutturati; - esperienza nelle relazioni con i clienti e nella gestione di dinamiche complesse; - buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (almeno B2); - ottime doti relazionali e buona capacità di lavorare per obiettivi; - buona conoscenza del programma Excel. Orario di lavoro: full time _su turni_ dalle ore 08.00 alle ore 20.00 dal lunedì al sabato. Contratto previsto: tempo determinato, scopo assunzione. Sede di lavoro: Verona. Settore: Industria automobilistica Ruolo: Customer Service Percentuale di occupazione: Full-time Disponibilità lavorativa: Lavoro su turni Gestisce altre persone: Sì Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Inquadramento: Impiegato Patente: B Mezzo di trasporto: Auto - esperienza nella leadership di un team preferibilmente all'interno di call center strutturati; - esperienza nelle relazioni con i clienti e nella gestione di dinamiche complesse; - buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (almeno B2); - ottime doti relazionali e buona capacità di lavorare per obiettivi; - buona conoscenza del programma Excel.