Descrizione del lavoro
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Noi ci occupiamo della gestione delle problematiche relative alle nostre calzature outdoor.
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* Il nostro ufficio After Sales è responsabile per la gestione delle problematiche clienti;
* Porrebbe trattarsi anche del Servizio Clienti, Assistenza Tecnica e assistenza a ogni azione post-vendita;
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Scopo: risolvere le possibili problematiche dei nostri prodotti e fornire supporto agli acquirenti su tutte le nostre marche.
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Le attività di questo ufficio sono svolte all'interno di un processo efficace e veloce possibile che sia autosufficiente nel tempo. Il cliente deve ricevere il massimo dell'aiuto in tempi rapidi attraverso canali internazionali.
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Sono richieste idee nuove per organizzare l'attività settimanale e ripetuta di controllo qualità sulle attività quotidiane.
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