Unisciti a Everience Italia, una realtà in continua evoluzione, dove l'innovazione è al centro di ogni progetto!
Siamo un'azienda dinamica e in resistente crescita, specializzata nell'offrire soluzioni IT avanzate e consulenze personalizzate. Con un team giovane e motivato, lavoriamo a stretto contatto con clienti di diversi settori, sempre con un approccio orientato alla tecnologia e all'efficienza operativa. In Everience Italia, valorizziamo il talento, la collaborazione e la continua evoluzione professionale, offrendo ai nostri collaboratori opportunità di crescita all'interno di un ambiente stimolante e internazionale.
Siamo alla ricerca di un Network Junior con almeno un anno di esperienza, da inserire presso un nostro cliente, azienda leader nel settore della produzione di soluzioni tecnologiche per la domotica e l’automazione industriale. La risorsa sarà coinvolta nelle attività di networking e connettività, gestendo richieste di primo livello e collaborando con il team IT dedicato.
Competenze richieste
- Conoscenze di base di networking (protocolli, architetture LAN/WAN) - Capacità di diagnosi e troubleshooting delle principali problematiche di rete - Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
Attività principali
- Gestione richieste di primo livello (incidenti di connettività, VOIP, accessi, VLAN, configurazioni IP, Zscaler, ecc.) tramite chiamate e ticket ServiceNow - Diagnosi tecnica e raccolta informazioni per la risoluzione o l’escalation al secondo livello - Supporto su LAN/WAN: installazione e configurazione apparati (router, switch, firewall, AP), reset, riavvii e coordinamento con fornitori - Gestione rapporti con ISP (TIM, Vodafone) per apertura e follow-up di incidenti - Monitoraggio rete tramite console dedicate - Creazione e aggiornamento documentazione tecnica e knowledge base (schemi, inventari, soluzioni ricorrenti, guide)
Sede di lavoro: 3 giorni a Varese, 1 giorno a Tradate