La Divisione Permanent di Gi Group Brescia e Bergamo (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), con un team di consulenti dedicati alla selezione di profili esperti e motivati, in collaborazione con Columbus Logistic Srl è alla ricerca di una figura di: Customer Service ambito Contract LogisticsColumbus è una realtà solida e all’avanguardia nel panorama logistico italiano, partner strategico di alcune tra le più importanti aziende nazionali e multinazionali. Opera in molteplici settori di mercato, distinguendosi per la sua flessibilità, l’affidabilità e la capacità di offrire soluzioni su misura di altissima qualità. Si contraddistingue per il suo impegno verso l’eccellenza e la diffusione della cultura logistica.Per ampliamento del team customer service su Telgate ricerca una figura flessibile, dinamica e appassionata che abbia già maturato esperienza in ruoli affini.La risorsa risponderà direttamente al Site Manager e in collaborazione con altre tre risorse si occuperà di:Responsabilità principaliGestione end-to-end del processo logistico: dalla ricezione della merce alla consegna finaleInterfaccia diretta con clienti per garantire un servizio tempestivo e precisoCoordinamento con il magazzino e i team operativi per monitorare lo stato degli ordini e delle spedizioniSupervisione delle attività di trasporto, inclusa la pianificazione e la risoluzione di eventuali criticitàGestione dei resi e delle eccezioni operative, inclusa la creazione di etichette di rientro e la comunicazione con il clienteSupporto nella preparazione di reportistica (giornaliera, settimanale, mensile) per uso interno e per i clientiCollaborazione con l’