Il nostro Cliente:
Importante azienda operante nel settore della mobilità sostenibile e dei servizi di car sharing.
Ci ha incaricati di ricercare un/a:
Car Sharing Business Analyst and Operations
La Sede:
Roma – Zona EUR
Il lavoro:
La risorsa, riportando al Car Sharing Manager, si concentrerà principalmente sulla raccolta, analisi e interpretazione dei dati provenienti da diverse fonti e sistemi, con l’obiettivo di fornire insight significativi a supporto del management.
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Principali responsabilità:
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Analisi dei dati: raccolta, interpretazione e reporting (es. ricavi, abbonamenti, viaggi/auto/giorno, noleggi)
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Gestione delle relazioni con il cliente e punto di contatto per il Customer Care, inclusa la gestione della reputazione online e dei social media
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Gestione dei ticket di assistenza clienti e degli addebiti per danni
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Relazione con i Comuni e redazione dei relativi report
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Definizione, aggiornamento e monitoraggio delle aree di copertura del servizio
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Coordinamento con aeroporti e gestione delle attività operative connesse
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Il profilo:
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Laurea, preferibilmente in informatica, ingegneria, matematica o discipline affini
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Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1); la conoscenza di una seconda lingua, preferibilmente francese, sarà considerata un plus
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Capacità di apprendimento rapido nell’utilizzo di sistemi software
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Il contratto:
Contratto di somministrazione iniziale di 6 mesi, con possibilità di proroga.