Siamo alla ricerca di un/a recente/a collega da inserire nel nostro Team di lavoro di Assistenza. Se sei appassionato/a dell’ambito amministrativo - contabile e del mondo del software gestionale, sei la persona che stiamo cercando.La descrizione completa del lavoro illustra tutte le competenze, l'esperienza pregressa e le qualifiche che i candidati dovrebbero possedere.Chi SiamoDal 1998 siamo partner delle imprese per l’innovazione e la trasformazione digitale dei processi. Il nostro gruppo è costituito da 13 aziende, 160 professionisti distribuiti in 6 sedi aziendali accomunati dalla condivisione degli stessi valori umani e professionali. Passione, lealtà, unicità, sostenibilità e cultura dell’innovazione saranno ciò che troverai ad accoglierti al tuo ingresso in azienda insieme ad un brand solido e riconosciuto nel settore, competenza ed esperienza consolidata grazie a più di 1000 progetti gestiti ad oggi.Di cosa ti occuperaiSarai il primo filtro per l’individuazione dell’esigenza del cliente e la relativa assegnazione dell’attività al reparto di competenza (parte produttiva, commerciale e logistica);Ti occuperai di supportare i clienti nella risoluzione di eventuali problematiche relative all’utilizzo del Software gestionale Agilis in ambito contabile – finanziario;Gestirai e risolverai i ticket che vengono classificati in base all’urgenza e alla priorità;Fornirai supporto tecnico di primo livello, risolvendo problematiche comuni o fornendo informazioni di base sul funzionamento del software ERP;Registrerai accuratamente tutte le richieste all’interno del sistema di gestione dei ticket.Preferibilmente Diploma e/o Laurea in materie economiche / scientifiche;Si richiede esperienza in ambito amministrativo – contabile;Interesse e/o conoscenza parte tecnica es: sistemi gestionali, Pacchetto Office, linguaggio SQL e Crystal Report (preferenziale ma non obbligatorio);Ottime capacità relazionali – richiesto contatto con il cliente;Gestione