Adecco Divisione Permanentcerca, per importante realtà bergamasca leader nellafusione industriale dell'alluminio, specializzata nella produzione dicomponenti complessi in lega per il settore automotive, un/unaTecnico Qualità Clienti.La risorsa sarà inserita all'interno del team Qualità e si occuperà di:Gestione dei reclami cliente e coordinamento delle azioni correttiveRuolo di team leader nelle riunioni per la compilazione dei report 8D con i plant di riferimentoMonitoraggio, analisi e archiviazione della documentazione di performance qualità condivisa dai clientiAnalisi periodica dell'andamento della qualità esterna e reporting verso i team interniRequisiti~ Diploma di scuola superiore (la laurea in ambito tecnico è considerata un plus, ma non indispensabile)~ Esperienza minima di 3 anni in ruolo analogo (qualità di prodotto e/o di processo)~ Provenienza dal settore automotive~(non è necessaria esperienza nel settore metallurgico; sono valutati positivamente anche profili provenienti da lavorazioni gomma-plastica o settori affini)~ Disponibilità a effettuare brevi trasferte occasionali, sia a livello nazionale che internazionale, presso clienti e fornitoriCompetenze richieste~ Ottima conoscenza degli strumenti di gestione reclami e problem solving: 8D, 5 Why, Diagramma di Ishikawa, Process FMEA, Piani di controllo, Flow chart~ Ottima conoscenza della lingua inglese (utilizzo frequente per call, riunioni Teams e visite presso clienti o stabilimenti)~ Spiccate capacità relazionali e di gestione del rapporto con clienti internazionali~(orientamento al cliente, gestione del conflitto, gestione delle priorità)~ Attitudine al lavoro di squadra con il team Qualità e con gli stabilimenti produttivi~ Buona conoscenza del pacchetto MS Office, con particolare riferimento a Excel e PowerPoint~ Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali~ Gradita conoscenza degli iter di omologazione processo/prodotto automotive: PPAP / APQPCosa OffriamoWork-Life Balance: orario flessibile e possibilità diSmart Working(post onboarding)Benefit: mensa aziendale gratuita, accesso a piattaforma Welfare, assicurazione sanitaria prevista dal CCNLStrumenti e ambiente di lavoro: auto aziendale per trasferte business, ambiente tecnologicamente avanzato e onboarding strutturatoSviluppo professionale: percorsi di crescita, formazione continua e aggiornamento tecnico