Il nostro cliente è una realtà internazionale, leader nel settore del Freight Forwarding marittimo. La società opera a livello internazionale con 3.500 dipendenti nel mondo. L’headquarter italiano è situato a Segrate - Provincia di Milano. In ottica di potenziamento dell’organico, siamo stati incaricati di ricercare una figura di Operation Manager per la divisione Ocean. L'obiettivo della posizione è massimizzare la redditività, garantendo al contempo continuamente che i livelli di servizio soddisfino le aspettative dei clienti. Rispondendo direttamente al Country Manager, la figura coordinerà tutti gli elementi dell'aspetto operativo sia del reparto export che di quello import e supporterà il Country Manager negli aspetti del funzionamento economico e qualitativo. Assisterà il Country Manager nella gestione del personale stabilendo obiettivi chiari per i due dipartimenti principali e assicurandosi che tutto personale disponga degli strumenti e della formazione necessaria per svolgere il proprio lavoro in modo efficiente. Monitorerà la conformità e la tempestività delle procedure di movimentazione delle merci, della documentazione e delle comunicazioni. Esaminerà la qualità dell'operazione rispetto a rettifiche fuori periodo (OPA), controversie con i clienti e reclami Completano il profilo la capacità organizzativa e di pianificazione, oltre all’abilità di lavorare sotto pressione Necessaria la buona conoscenza della lingua inglese e l’esperienza pregressa nel settore e nel ruolo. Sede di lavoro: Segrate (MI)