Descrizione aziendaOpenjobmetis SpA ricerca e seleziona operatori/operatrici Call Center inbound per società specializzata da oltre 15 anni nella gestione all'avanguardia di Customer Interaction, con robusto attenzione alla professionalità degli operatori per garantire ai propri clienti un'eccellente Customer ExperiencePosizioneL'attività prevede la gestione di clienti o potenziali clienti per un'azienda operante nel settore della GDO, nello specifico la risorsa si occuperà di: Orari di apertura e info sui servizi gestiti dalla catena;Supporto nella gestione delle spedizioni, fatture, assistenza prodotto, pagamenti, politiche di reso;Presa appuntamento per ritiro merce presso PV;Assistenza tecnica e segnalazione ritardo ordine;
Buona padronanza del pc e dell'ambiente windows.Ottima dialettica e flessibilità oraria.Esperienza nell'utilizzo dei maggiori siti di ecommerce attualmente in attività (amazon, ebay, ecc)Orientamento al cliente;Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria del servizio: lun-dom.
Altre informazioniSi offre contratto iniziale in somministrazione di 2 mesi con possibilità di proroghe, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato direttamente in azienda;Il percorso di assunzione prevede 2 settimane di formazione interna, nelle quali il/la candidato/a otterrà le competenze necessarie per lo svolgimento delle mansioni richieste.
Turni a rotazione dal lunedì alla domenica con riposo a rotazione settimanale;Part time orizzontale 50% 20 ore settimanali con possibilità di straordinari.