Adecco divisione Permanent ricerca, per inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato, un/una:
SERVICE SPECIALIST
La realtà committente è una realtà industriale internazionale, attiva nello sviluppo e produzione di soluzioni tecnologiche professionali per il settore food equipment.
La figura avrà un ruolo centrale nel garantire elevati standard di assistenza tecnica, supportando partner e clienti e contribuendo al miglioramento continuo delle performance di servizio e del prodotto, con disponibilità a trasferte pari al 50% delle attività.
Nello specifico, si occuperà di:
* Gestione delle richieste in garanzia e delle problematiche tecniche post-vendita;
* Supporto e sviluppo della rete di assistenza tecnica, con coordinamento dei centri service;
* Pianificazione ed erogazione di attività di formazione tecnica a distributori, importatori e tecnici;
* Supporto all'area commerciale in occasione di fiere;
* Monitoraggio dei principali KPI di servizio con analisi delle criticità tecniche ricorrenti e implementazione di azioni di miglioramento;
La persona che vorremmo incontrare:
* Ha maturato almeno 2 anni di esperienza in ruoli analoghi;
* Ha un'ottima conoscenza della lingua inglese;
* Ha competenze tecniche in ambito elettrotecnico ed elettronico;
* Può rendersi disponibile a frequenti trasferte in Italia e all'estero.
Contratto: tempo indeterminato, CCNL metalmeccanico industria
Retribuzione: range retributivo tra i 35.000 e i 40.000 euro