Pubblicato il Pubblicato 16h fa
Mansioni della posizione
Centro servizi clienti al pubblico. Struttura dedicata al supporto alla clientela seleziona personale addetto/a relazioni clienti per attività di assistenza e gestione clienti. Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo. Il centro servizi clienti offre supporto dedicato alla clientela e cerca personale addetto alle relazioni clienti per fornire assistenza e gestire le richieste dei clienti. Attività Previste Gestire le richieste e i reclami dei clienti Fornire assistenza e supporto tramite diversi canali di comunicazione Risolvere i problemi dei clienti in modo tempestivo ed efficace Registrare e monitorare le interazioni con i clienti Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti Requisiti Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta Orientamento al cliente e capacità di problem solving Competenze nell'utilizzo di strumenti informatici e software specifici Capacità di xivgfpx lavorare in team e sotto pressione Conoscenza dei principi base del customer care e della gestione delle relazioni con i clienti Offerta Il ruolo prevede un inserimento in apprendistato con orario pieno Attività svolte secondo procedure operative condivise #J-18808-Ljbffr
