La figura di Sales Operations Specialist è di supporto al Direttore della Business Strategy e si occupa di strutturare, organizzare e coordinare tutte le attività operative a supporto della Business Strategy e dei team Sales, BD, Tech Sales e Inside Sales.
È la figura che assicura ordine, processi chiari, pipeline pulite, presales organizzati e supporto costante all’esecuzione commerciale, permettendo alla direzione strategica di concentrarsi su sviluppo, negoziazione e crescita internazionale.
Responsabilità Principali
1. Gestione Pipeline & CRM
- Gestione completa di CRM e pipeline commerciali
- Verifica quotidiana della qualità dei dati backlog, stato delle opportunità, probabilità, note, attività pendenti.
- Aggiornamento dei KPI commerciali e report settimanali/mensili per la Direzione Strategica.
- Controllo dei funnel per unit.
- Download DB e monitoraggio approvvigionamenti Lead
2. Coordinamento Operativo delle Vendite
- Gestione delle attività operative dei Sales e BD: follow-up, reminder, check attività, controllo documenti.
- Predisposizione dei materiali per i meeting commerciali e strategici.
- Creazione e mantenimento dei template di offerta, presentazioni, brief di progetto.
- Supporto nella gestione del calendario strategico (call, 1to1, meeting, scadenze).
3. Presales & Attivazione Progetti
- Supervisione delle richieste presales
- Gestione del modulo Brief e verifica della sua compilazione corretta.
- Coordinamento con Solution Architect Team e Produzione su nuove richieste.
- Monitoraggio dello stato dei preventivi, dei tempi e delle consegne interne.
4. Operazioni & Processi Commerciali
- Definizione, pulizia e mantenimento dei processi operativi commerciali.
- Supporto alla direzione nella creazione di procedure e documentazione standardizzata (SOP).
- Supporto nella gestione dei flussi “Order to Delivery” assieme alla produzione.
- Supporto all’onboarding dei nuovi Sales/BD con processi e materiali aggiornati.
5. Reporting, KPI & Controllo di Gestione Commerciale
- Aggiornamento di report strutturati su pipeline, conversion rate, forecasting, valore potenziale.
- Analisi settimanali delle performance dei team Sales/BD.
- Report puntuali per Direzione quando necessario.
6. Supporto alla Business Strategy
- Raccolta dati e informazioni dalle business unit per supportare decisioni strategiche.
- Supporto operativo su operazioni M&A;, partnership internazionali e nuovi mercati.
7. Amministrazione Commerciale
- Check contratti, archiviazione e condivisione con amministrazione.
- Controllo della documentazione legale e commerciale (NDA, contratti, appendici).
- Supervisione del ciclo di offerta → firma → attivazione → delivery.
Competenze RichiesteHard Skills
- Padronanza di Excel (pivot, formule, reporting). E' un forte plus
- Esperienza in sales operations / sales support / business operations.
- Conoscenza dei processi commerciali B2B.
- Capacità di gestione documentale e amministrativa.
- Ottima conoscenza del pacchetto Office e capacità di preparare presentazioni.
Soft Skills
- Estrema organizzazione, rigore e attenzione al dettaglio.
- Capacità di lavorare per priorità.
- Comunicazione chiara e assertiva.
- Problem solving e mentalità “execution-driven”.
- Riservatezza e capacità di lavorare a stretto contatto con la direzione.
Requisiti
- Preferibile esperienza in aziende tech, digital, ICT o robotica.
- Italiano e inglese professionale.
- Disponibilità a lavorare con priorità variabili.
Cosa offriamo
- Ruolo chiave a supporto diretto della Direzione Strategica.
- Contesto dinamico e ad altissima crescita internazionale.
- Lavoro trasversale su robotica, digital, ICT e innovazione.
- Opportunità di crescita professionale e responsabilità crescenti.
Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo indeterminato