Siamo alla ricerca di un
CONSULENTE SERVICE BMW Motorrad
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Credi di avere le capacità per offrire un tipo di servizio eccezionale che contraddistingue il marchio BMW?
ENTRA A FAR PARTE DEL MONDO BMW Group
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La passione per il nostro team e per i marchi di fama mondiale del gruppo, l'orgoglio collettivo per la qualità del nostro design, la tecnologia e l'ingegneria sono le componenti che caratterizzano il nostro lavoro.
Per noi La soddisfazione primaria è rendere memorabile ogni interazione con il cliente ed affrontare le sfide innovative che il futuro ci porta. Se stai cercando un percorso di carriera affascinante e sfidante, a contatto con uno dei marchi più innovativi del settore automobilistico e motociclistico, questa è la tua occasione.
DAI FORMA AL FUTURO DELLA RETE BMW
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Il mercato dell' automotive sta cambiando così come i nostri clienti.
Questo è il motivo per cui il nostro obiettivo è quello di mostrare loro un'esperienza di guida innovativa e futuristica con l'obiettivo di essere sempre all'avanguardia rispetto ai competitors.
I nostri showroom presentano un design accattivante e tecnologia all'avanguardia, così come le nostre vetture.
La sfida è quella di ispirare il nostro team di venditori ad accogliere le richieste dei clienti, permettendo loro di vivere le migliori esperienze d'acquisto.
COSA FARAI
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Sarai la figura chiave di collegamento tra i clienti e l'officina.
Partendo dall'accoglienza dei clienti, garantirai loro un'ottima esperienza del servizio richiesto; dall'accettazione e comprensione dei bisogni/necessità di riparazione alla prenotazione del lavoro e alla presentazione a lavoro ultimato. Lungo il percorso condividerai tutte le innovazioni disponibili, saprai chiedere l'intervento dei tecnici per approfondire un'anomalia e collaborando con loro, suggerirai ulteriori eventuali interventi servizi al cliente, redigendo un preventivo dettagliato da fare approvare al cliente.
CHI SEI
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Hai esperienza come consulente service e una passione per il settore automotive; sei una persona in grado di apprendere rapidamente i processi, hai una forte conoscenza dei prodotti e servizi BMW. Se hai la tenacia e l'impegno per realizzare il tuo potenziale, BMW ti darà l'addestramento per andare il più lontano possibile.
CHI DIVENTERAI
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Ambasciatore di un Brand Premium lavorando insieme ad una squadra di professionisti che condividono gli stessi valori e la voglia di soddisfare e superare le aspettative dei loro Clienti ogni giorno.
In BMW ci impegniamo ogni giorno per rendere l'esperienza di guida unica, sicura e sostenibile, e lo facciamo affidandoci a una rete di Dealer che condivide la nostra visione e i nostri valori.
Come Consulente Service le tue principali responsabilità includono:
o completare le procedure di accettazione della vettura insieme al Cliente;
o svolgere un collaudo dinamico in accettazione in presenza del Cliente;
o gestire sinistri e cessione del credito per interventi di carrozzeria
o supportare il raggiungimento degli obiettivi quantitativi ricambi/accessori del reparto Aftersales;
o applicare i processi previsti a raggiungimento degli obiettivi qualitativi del reparto Aftersales
o gestire i Clienti con professionalità e cortesia;
o supervisionare e coordinare il proprio Team di lavoro, al fine di garantire il corretto svolgimento delle attività di pre-accettazione, accettazione, riconsegna e fatturazione.
Il tuo profilo ha queste caratteristiche:
o background tecnico o commerciale;
o forte orientamento al Cliente;
o passione per il brand;
o attitudine commerciale e conoscenza tecnica dei prodotti;
o ottime capacità relazionali;
o conoscenza base delle tecniche di vendita;
o eccellenti doti di organizzazione del lavoro;
o forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi;
o capacità di lavorare in Team.
Come Consulente Service avrai la possibilità di :
o diventare ambasciatore di un Brand Premium insieme a una squadra di professionisti;
o ricevere una formazione qualificata e un piano di sviluppo della carriera garantiti, con tante opportunità in linea con i tuoi obiettivi.
Se ti ritieni in linea con la ricerca invia il tuo CV a