Pubblicato il 16 giugno
Mansioni della posizione
H3IT Help Desk Specialist - Pubblica Amministrazione (Rif. ) /h3pRif, veneto, Italy /ppJR Italy /ppbaizoOn /b, società di tecnologia e consulenza, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / a bIT Help Desk Specialist - Pubblica Amministrazione /b.
/ppLa persona sarà inserita nell'area Government di aizoOn e opererà per un notevole cliente della Pubblica Amministrazione occupandosi della gestione, classificazione e assegnazione dei ticket di assistenza, garantendo un flusso di lavoro snello tra i vari team tecnici.
/ppbPrincipali responsabilità: /b /pulliGestione dei ticket in ingresso tramite sistema di ticketing.
/liliAnalisi preliminare delle richieste e corretta classificazione per priorità e tipologia.
/liliSmistamento (dispatching) dei ticket ai team competenti.
/liliPartecipazione a riunioni di follow-up sulle richieste aperte.
/liliComunicazione agli utenti interni/esterni per aggiornamenti sullo stato delle richieste.
/liliLaurea in discipline informatiche o affini.
/liliBuone capacità organizzative e attenzione al dettaglio.
/liliCapacità di lavorare in team e gestire più attività contemporaneamente.
/li /ulpSi valutano profili junior (Laureandi / e o Neo-laureati / e) interessati a crescere in tale ambito.
/pulliConoscenza del linguaggio SQL.
/li /ul #J-*-Ljbffr
