Ph3Descrizione del ruolo /h3 pIl Field Service Engineer fornisce supporto tecnico avanzato alla rete dei concessionari e delle officine, rappresentando un briferimento specialistico /b per la diagnosi e la risoluzione di problematiche complesse sui veicoli industriali, sia bda remoto sia sul campo /b. Il ruolo contribuisce in modo diretto alla qualità del servizio e alla riduzione dei tempi di fermo veicolo, collaborando con la sede centrale Scania e con i team internazionali di supporto tecnico. Attraverso l’analisi delle criticità riscontrate sul campo, partecipa attivamente ai processi di miglioramento continuo del prodotto e del servizio, supportando al contempo la crescita tecnica dei colleghi della rete. /p h3Hai le carte in regola per il ruolo? /h3 pCerchiamo un professionista con besperienza consolidata nel settore dei veicoli industriali /b, abituato a gestire contesti tecnici complessi e a operare con un buon livello di autonomia. Costituisce un valore aggiunto possedere besperienza consolidata nel supporto tecnico a distanza e sul campo /b, con capacità di analisi strutturata del problema, utilizzo avanzato degli strumenti di diagnostica e interazione efficace con i tecnici di officina, i concessionari e la casa madre. Il profilo ideale è un ingegnere, tecnico superiore o perito meccatronico/meccanico, con un forte orientamento al problem solving, attitudine al trasferimento delle competenze e buone capacità relazionali. Una bbuona conoscenza della lingua inglese /b, parlata e scritta, è necessaria per il confronto costante con i team internazionali. /p h3Ti occuperai di /h3 ul liFornire supporto tecnico specialistico alla rete dei concessionari e delle officine, sia da remoto sia direttamente sul campo, su problematiche complesse relative ai veicoli industriali. /li liAnalizzare guasti e anomalie, individuando le cause radice e definendo le soluzioni tecniche più efficaci. /li liSupportare e affiancare i tecnici di officina nella diagnosi e nella riparazione, favorendo la diffusione delle migliori pratiche operative. /li liUtilizzare in modo avanzato i sistemi di diagnostica e gli strumenti digitali a supporto dell’assistenza tecnica. /li liCollaborare con la sede centrale Scania e con i team internazionali di supporto tecnico, condividendo informazioni, casi complessi e feedback dal campo. /li liContribuire al miglioramento continuo dei processi, segnalando criticità ricorrenti e proponendo soluzioni migliorative. /li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul liUn lavoro stimolante in un contesto aziendale solido ed internazionale. /li liPossibilità di confronto e aggiornamento con interlocutori internazionali della casa madre Svedese. /li liProspettiva di crescita anche in altre funzioni aziendali. /li liBenefit aziendali: ul liSmart Working /li liWelfare per l’acquisto di beni e servizi /li liPalestra e mensa aziendale /li liConvenzioni per acquisto e noleggio (con contributo aziendale) delle vetture del gruppo Volkswagen /li /ul /li /ul /p #J-18808-Ljbffr