Egnazia Ospitalità Italiana Cortina d'Ampezzo, Italia Housekeeping In presenza
Descrizione azienda
Offrire agli ospiti un’esperienza impossibile da vivere altrove, basata sull’autenticità, lo spirito e le bellezze locali: da oltre venticinque anni questa visione ha permesso alla famiglia Melpignano di diventare punto di riferimento nel panorama del turismo alto di gamma.
Il Gruppo si fa promotore della creazione di un’esperienza di soggiorno indimenticabile, proponendo un modello gestionale operativo in grado di salvaguardare l’essenza di ogni destinazione attraverso la valorizzazione dei territori e delle tradizioni, con l’obiettivo di arricchire la vita degli ospiti.
In continua espansione, il Gruppo crede nella centralità delle persone, mettendo in luce talento, competenza e autenticità.
L’autenticità è alla base del nostro modo di essere, siamo noi stessi senza mai snaturarci e, insieme, condividiamo il nostro obiettivo comune: rendere felici i nostri ospiti e i nostri colleghi e le nostre colleghe.
Il Gruppo Egnazia Ospitalità Italiana crede nel lavoro, nella crescita e nelle nuove risorse.
Posizione
Siamo alla ricerca di una persona da inserire nel nostro team come Housekeeper, precisa e attenta ai dettagli. Il ruolo prevede la cura degli ambienti per garantire il massimo comfort e benessere degli ospiti, assicurando standard di qualità impeccabili.
Mansioni e Responsabilità
* Garantire la pulizia e l’ordine impeccabile delle camere e delle aree comuni, mantenendo gli elevati standard della struttura.
* Controllare e rifornire gli accessori e i servizi nelle camere, segnalando eventuali necessità di manutenzione.
* Assicurare che ogni ambiente sia accogliente, rispettando le richieste e le preferenze degli ospiti.
* Monitorare e gestire le scorte di materiali per la pulizia e la biancheria, segnalando tempestivamente la necessità di riordini.
* Collaborare con il team per garantire un servizio efficiente e puntuale.
* Rispondere con professionalità alle richieste o ai feedback degli ospiti, trovando soluzioni efficaci.
Mantenimento degli Standard
* Promuovere e sostenere la filosofia e la cultura aziendale.
* Contribuire a garantire esperienze di alto livello per la massima soddisfazione degli ospiti.
Soddisfazione degli Ospiti
* Ricordare e rispettare le preferenze degli ospiti per offrire un servizio personalizzato.
* Garantire che il servizio di housekeeping rispetti gli standard del Gruppo Egnazia Ospitalità Italiana.
* Contribuire al miglioramento continuo dell’esperienza degli ospiti attraverso attenzione ai dettagli e cura dell’ambiente.
Salute e Sicurezza
* Rispettare le normative di sicurezza e igiene sul lavoro.
* Segnalare eventuali guasti o problemi strutturali seguendo le procedure aziendali.
* Partecipare ai corsi di formazione obbligatori per la sicurezza.
* Conoscere e seguire le procedure di emergenza dell’hotel.
Cosa Cerchiamo?
* Almeno 1 anno di esperienza in hotel 5* o strutture di alto livello.
* Conoscenza delle migliori pratiche di housekeeping e dei prodotti per la pulizia professionale.
* Precisione, attenzione ai dettagli e capacità organizzative.
* Attitudine al servizio, empatia e orientamento all’ospite.
* Flessibilità, gestione del tempo e problem solving.
Altre informazioni
* Equità retributiva: Crediamo fermamente nell'equità salariale e ci impegniamo a garantire che ogni membro del nostro staff riceva una retribuzione giusta e competitiva.
* Staff house: a seconda delle esigenze, offriamo una staff house situata nelle vicinanze, garantendo comfort e comodità per le nostre persone durante il loro periodo di lavoro.
* Mensa aziendale: Durante l’orario di lavoro, pasti gratuiti, equilibrati e nutrienti.
* Corporate benefits: Sconti e agevolazioni su vari servizi e prodotti (viaggi, abbigliamento, arredamento ecc), esclusivamente dedicati a noi.
* Family & Friends benefits: Sconti speciali per familiari e amici presso il nostro hotel, perché vogliamo che anche i tuoi cari possano conoscere la nostra ospitalità.
* Assorbenti gratuiti: Per garantire il benessere e il comfort del nostro staff femminile.
* Sportello d'ascolto psicologo: Accesso a consulenze psicologiche gratuite per il supporto del benessere mentale, per noi e i nostri familiari.
* Regali di compleanno per lo staff: Adoriamo festeggiare i compleanni delle nostre persone con piccoli doni.
* Staff party: Momenti di condivisione per divertirci insieme e creare un team ancora più unito.
* Challenge: opportunità di mettersi in gioco, esprimersi, sperimentare e vivere nuove esperienze insieme.
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