PPer rafforzare il nostro team siamo alla ricerca di un/una strongGuest Relations Team Leader /strong, che guiderà il reparto accoglienza nella gestione di un portafoglio di appartamenti di alto livello nel centro storico di Venezia.
/ppbr / /ppLa risorsa sarà il punto di riferimento per il team di Guest Relations e garantirà un servizio impeccabile in tutte le fasi dell'esperienza ospite.
/ppbr / /ppPrincipali Responsabilità: /pulliCoordinare e supervisionare il team di accoglienza /liliGestire check-in, check-out e assistenza ospiti durante il soggiorno /liliMonitorare e migliorare gli standard di servizio e customer satisfaction /liliGestire eventuali criticità con approccio proattivo /liliCollaborare con i reparti Booking, Operations e Quality /liliPianificare turnazioni e reperibilità del team /liliSupportare la formazione e crescita delle risorse /li /ulpbr / /ppRequisiti: /ppEsperienza pregressa in ruoli analoghi nel settore hospitality / luxury rentals / hotellerie /ppOttima conoscenza della lingua inglese (livello fluente); br / ulteriori lingue sono un plus /ppOttime capacità organizzative e di leadership /ppForte orientamento al cliente e problem solving /ppConoscenza del territorio veneziano /ppDisponibilità a lavorare su turnazioni, weekend e festivi /ppbr / /ppCosa Offriamo: /ppInserimento in una realtà dinamica e in forte crescita /ppAmbiente internazionale e orientato all'eccellenza /ppPossibilità di crescita qualificato /ppContratto Tempo pieno CCNL Turismo /ppFringe Benefits /ppbr / /ppInviare il proprio cv aggiornato a oppure candidarsi tramite LinkedIn.
/ppbr / /ppAnnuncio aperto a candidati di entrambi i sessi (L. ) /p