Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda attiva nella distribuzione di sistemi per il benessere della persona ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di addetto/a all’assistenza clienti, con mansioni di supporto e gestione delle richieste relative agli ordini e ai servizi post-vendita.
La figura selezionata fornirà assistenza agli utenti tramite canali telefonici e digitali, occupandosi delle richieste relative a prodotti, consegne, resi e supporto generale.
Mansioni principali
* assistenza clienti tramite telefono e chat live;
* gestione delle richieste relative a ordini attivi, spediti, consegnati o annullati;
* controllo delle giacenze e monitoraggio dei resi in coordinamento con il magazzino;
* aggiornamento delle segnalazioni e gestione delle comunicazioni post-vendita.
Requisiti richiesti
* diploma di scuola secondaria superiore;
* capacità di lavorare in team e gestire attività in multitasking;
* predisposizione alla relazione con l’utente e gestione delle criticità;
* motivazione a sviluppare competenze nel settore;
* buona padronanza dei principali strumenti informatici.
Offerta e benefit
* contratto a tempo determinato;
* orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì;
* accesso a programmi di welfare.