Un'agenzia specializzata in Servizi di Consulenza Energetica ricerca un Operatore Call Center da inserire nel proprio ufficio a Montesilvano (PE).
La selezione per questa posizione è gestita dall’Agenzia per il Lavoro YesWeWork.
L'azienda cerca una figura con eccellenti capacità di comunicazione e gestione del cliente. Il ruolo prevede l'operatività su chiamate inbound e outbound, focalizzate sulla fornitura di informazioni sui servizi e sul supporto alle attività commerciali. Si offre l'opportunità di un contratto sia a tempo pieno che part-time.
Mansioni principali:
* Rispondere a chiamate in entrata ed effettuare chiamate outbound verso clienti potenziali
* Fornire informazioni dettagliate sui servizi di consulenza energetica offerti dall’azienda
* Gestire richieste di informazioni, preventivi e appuntamenti per consulenze personalizzate
* Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel CRM aziendale
* Gestire eventuali reclami e problematiche con approccio proattivo e orientato alla soluzione
* Collaborare con il team commerciale per supportare attività di vendita e fidelizzazione clienti
* Esperienza pregressa di 3 anni in call center o customer service
* Familiarità con concetti energetici, tariffe e servizi di efficienza energetica (è prevista formazione interna)
* Conoscenza base di strumenti informatici e pacchetto Office
* Eccellenti capacità di ascolto e di comunicazione verbale e scritta
* Ottime capacità di comprendere i bisogni del clienteT
* Capacità di gestire situazioni complesse o reclami in modo efficace
* Capacità di mantenere calma e professionalità in contesti ad alta pressione
* Patente di guida e automunito
* Residenza entro un raggio di 25 km dal luogo di lavoro
Riepilogo:
* Cercasi Operatore/trice Call Center
* Luogo di Lavoro: Ufficio
* Sede Aziendale: Montesilvano (PE)
* Contratto: Tempo pieno (Full Time) o Part-Time
* Inquadramento e retribuzione saranno concordati con il candidato in sede di colloquio sulla base del profilo presentato
Se ritieni di possedere le qualità e i requisiti richiesti, ti invitiamo a inviare la tua candidatura. Affidandoti alla nostra agenzia per il lavoro, avrai accesso a un supporto completo e personalizzato prima, durante e dopo l'assunzione. I nostri recruiter valuteranno attentamente il tuo profilo non solo per questa ma anche per altre opportunità simili, massimizzando le tue possibilità di trovare l'impiego ideale.
La presente offerta di lavoro è rivolta ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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