Social network you want to login/join with: col-narrow-left Client: Synergie Location: Job Category: Other - EU work permit required: Yes col-narrow-right Job Reference: 909050579332890624033711 Job Views: 2 Posted: 02.07.2025 Expiry Date: 16.08.2025 col-wide Job Description: Descrizione azienda Synergie Italia SPA, Agenzia per il Lavoro, Filiale di Pomezia, cerca per un importante Multinazionale del settore Pharma e Medical Device un/una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST con conoscenza del SAP (zona Roma Eur) Posizione La risorsa inserita si occuperà di: - Verificare tramite il SAP le giacenze e le scorte in magazzino dei dispositivi e degli ordini, compilare i documenti di trasporto per le spedizioni del materiale e registrare i collaudi delle apparecchiature con un monitoraggio logistico delle spedizioni. -Preparare e predisporre la documentazione informativa sul prodotto in sinergia con il dipartimento Qualità - Gestire e rispondere ai reclami dei clienti e occuparsi dei resi e delle note di credito, ove possibile. - Fornire assistenza (in/out) informativa ai clienti su richieste di livello amministrativo (reclami, fatturazione etc) - Interfacciarsi e curare le relazioni con i clienti Enti pubblici (ospedali, centri diagnostici, asl ecc ) e Privati, nella gestione degli ordini dei dispositivi medici, che vengono forniti in leasing o comodato d uso. - Rispondere alle esigenze dei clienti per attivare l'intervento dei tecnici per gestire le attività di installazione, la manutenzione ordinaria e straordinaria del dispositivo medico. - Garantire il rispetto della politica di qualità e delle procedure di sistema, segnalando tempestivamente i problemi di non conformità per mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente; Requisiti Il/La candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti: - Diploma o Laurea in Economia o Scienze della Comunicazione; -1/2 anni di esperienza maturata in contesti pharma, healtcare, medical device. - Buona conoscenza e manualità del gestionale SAP -Livello intermedio/avanzato di lingua inglese sia scritta che orale - Orientamento alla Customer Satisfaction Altre informazioni Si offre un iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione, fino al 31 Dicembre con possibilità di proroghe successive finalizzato all'inserimento. Possibilità di inserimento immediata. Orario Full-Time dal Lunedì al Venerdì 8h/gg (40h/sett) CCNL Chimico-farmaceutico L. D1 D1 pari a 2389,32 mese/lorde - RAL 33.450 14 mensilità Ticket Restaurant: 8 al giorno Luogo di lavoro: Roma L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004 by helplavoro.it J-18808-Ljbffr