Descrizione dell'azienda
REPA è il principale distributore europeo di ricambi per attrezzature per la ristorazione' caffè' distributori automatici ed elettrodomestici ed è un partner di fiducia per i produttori di apparecchiature. Dal 2022 REPA è una divisione di Parts Town Unlimited' leader mondiale nella distribuzione high-tech di parti di ricambio indispensabili' prodotti e servizi correlati per i settori della ristorazione' degli elettrodomestici e dell'HVAC.
I clienti di REPA beneficiano di una forte competenza in materia di ricambi' con oltre 40 anni di esperienza nel mercato da parte di REPA Italia' REPA France' REPA Deutschland' ATEL e Big Warehouse.
Con il più grande database del settore accessibile attraverso webshop all'avanguardia' un'elevata disponibilit di magazzino e centri logistici altamente innovativi che assicurano la consegna dei ricambi più rapida del settore' REPA fornisce a ogni cliente il pezzo giusto' al momento giusto' ovunque.
Descrizione del lavoro
Per il potenziamento del team IT' siamo alla ricerca diun/a Help Desk di 1 livello appartenente alle categorie protette (L. 68/99). La risorsa inserita fornir supporto tecnico ai diversi dipartimenti aziendali' gestendo richieste e segnalazioni legate a malfunzionamenti hardware e software.
Responsabilit principali:
- Gestione delle richieste di assistenza tecnica (via ticket)
- Supporto nella configurazione e manutenzione di PC' stampanti e periferiche
- Risoluzione di problematiche software di base (Windows' Office' posta elettronica)
- Escalation delle segnalazioni complesse ai livelli superiori
- Documentazione puntuale delle attivit svolte
Qualifiche
Requisiti:
- Appartenenza alle categorie protette L. 68/99 art. 8 (invalidit uguale o superiore al 46%)
- Titolo di studio in ambito informatico' preferibile
- Graditaesperienza pregressa nel ruolo' anche breve
- Interesse per l'ambito IT e predisposizione al problem solving
- Conoscenza base dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Microsoft Office
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Buone capacit relazionali
- Attitudine al lavoro di squadra
Informazioni aggiuntive
Se deciderai di unirti a noi troverai un'atmosfera informale' un clima positivo e un contesto internazionale. Siamo in continua espansione e ti confronterai ogni giorno con colleghi e colleghe di diverse nazionalit .