Tipologia contrattuale:
Contratto a tempo determinato o apprendistato, finalizzato all'inserimento solido in azienda in base alla risorsa.
Orario di lavoro: Full-time 08:00-17:00
Descrizione del ruolo
Siamo alla ricerca di una figura da inserire nel team Customer Service per ampliamento dell'organico. La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, garantendo assistenza professionale e supporto nella gestione delle richieste, contribuendo a mantenere elevati standard di soddisfazione del cliente.
Principali responsabilità
· Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di comunicazione.
· Fornire informazioni su prodotti, servizi e procedure aziendali.
· Gestione e risoluzione di problematiche e reclami in modo tempestivo ed efficace.
· Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali.
· Supporto alle attività amministrative correlate al servizio clienti.
· Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio efficiente.
Requisiti
· Esperienza minima, anche di 6-12 mesi, in ruoli di customer service/assistenza clienti.
· Diploma di scuola superiore.
· Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office, posta elettronica).
· Ottime capacità comunicative e relazionali.
· Attitudine all'ascolto e orientamento al cliente.
· Precisione, organizzazione e capacità di lavorare in team.
Costituiscono un plus
· Conoscenza di gestionali CRM.
· Conoscenza della lingua inglese.
Cosa offriamo
· Inserimento con contratto a tempo determinato o apprendistato, in base all'esperienza della candidata.
· Percorso di formazione iniziale e affiancamento.
· Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
Retribuzione: €24.000,00 - €25.000,00 all'anno
Benefit:
- Buoni pasto
Sede di lavoro: Di persona