Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min.0001 del 21/1/19), Direzione Lavoro, FILIALE DI IVREA ricerca per importante cliente operante nel settore della meccanica auto il seguente profilo: ACCETTATORE/TRICE TELEFONICO/A - BUSINESS DEVELOPEMENT CENTER (BDC) Responsabilità: La figura si occuperà di: · Accogliere telefonicamente i clienti con cortesia, raccogliendo tutte le informazioni necessarie sui veicoli e sugli interventi richiesti. · Rispondere al cliente con cortesia e professionalità · Verificare l'esistenza di campagne di servizio e richiami · Compilare l'ordine di lavoro con quante più informazioni possibili e secondo le procedure di Casa Madre · Coordinarsi con i tecnici per l'esecuzione delle operazioni di manutenzione. · Verificare la qualità degli interventi e restituire il veicolo al cliente con un servizio eccellente. · Proposizione di servizi aggiuntivi (pacchetti manutentivi e/o estensioni di garanzie) Requisiti necessari: · Diploma o qualifica in ambito meccanico o meccatronico Esperienza pregressa come Accettatore/Accettatrice in officine o concessionarie. Conoscenza tecnica dei veicoli e delle principali operazioni di manutenzione. Ottime capacità comunicative e di problem-solving, con forte orientamento al cliente. Abilità nell'organizzazione del lavoro e gestione dell'agenda. Familiarità con i software gestionali del settore automotive. Luogo di lavoro: ZONA AOSTA Contratto e retribuzione da definire in fase di colloquio in base alle esperienze del candidato. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679. #joinus Settore: Industria automobilistica Ruolo: Facility management/Manutenzione/Pulizie Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Inquadramento: Operaio Sede: Zona AOSTA Settore: Industria automobilistica Ruolo: Facility management/Manutenzione/Pulizie Livello: Operaio***---***https://careers.direzionelavorogroup.it/job/view-job.php?id=13954-accettatore-telefonico-business-developement-center-bdc-zona-aosta&language=it