PBB HOTELS Italia, divisione italiana del Gruppo internazionale BB HOTELS ricerca una nuova risorsa in stage da inserire nel Team IT come: /ppbr/ppbIT Support Intern /b /ppbr/ppL’IT Support Intern affianca il team IT nella gestione e risoluzione dei problemi tecnici quotidiani, imparando a garantire il corretto funzionamento dei sistemi informatici aziendali. In un percorso di crescita, la risorsa apprende come supportare i dipendenti in caso di problematiche IT e partecipa alle attività di installazione e manutenzione di hardware, software e reti. /ppbr/ppPRINCIPALI ATTIVITA’ /ppbr/ppIn affiancamento al team e al manager di riferimento, l’IT Support Intern: /ppbr/pulliFornisce assistenza tecnica di primo livello al personale di sede, ai business partners e allo staff degli hotel per problemi hardware e software; /liliCollabora all’installazione, configurazione e aggiornamento di computer, stampanti e dispositivi mobili; /liliSupporta il monitoraggio dei ticket di assistenza attraverso il sistema di gestione aziendale, imparando le logiche di triage; /liliAssiste nelle fasi di configurazione di accessi e credenziali per i nuovi dipendenti; /liliSupporta il ricevimento degli ordini e la preparazione del materiale IT per la spedizione verso gli Hotel e l’HQ; /liliCollabora all’aggiornamento della documentazione tecnica relativa alle attività svolte. /li /ulpbr/ppbr/ppREQUISITI /ppbr/pulliDiploma di perito tecnico o informatico e/o laurea in materie informatiche; /liliOttima competenza nell’utilizzo del pacchetto Microsoft Office e dei tools digitali e informatici aziendali necessari per lo svolgimento delle funzioni di cui sopra (STR, RMS, PMS e Channel Manager); /liliSarà considerato un plus l’esperienza nell’uso di sistemi di ticketing e monitoraggio IT; /liliCapacità di adattarsi al contesto e alle diverse situazioni per raggiungere gli esiti attesi; /liliCapacità di collaborare con il team per il raggiungimento di obiettivi comuni; /liliCapacità di comunicare in modo chiaro, puntuale ed efficace; /liliOrientamento ai bisogni del cliente interno o esterno; /liliAttenzione ai dettagli; /liliAgire e prendere decisioni con il buon senso rispecchiando i valori aziendali. /li /ulpbr/ppTutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016⁄679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. /ppL’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903⁄77 e 125⁄91. /p