Overview
Sapiens SpA, filiale di Rovereto, seleziona RESPONSABILE RECEPTIONIST – GESTIONE GRUPPI per struttura alberghiera situata a Trento.
Principali responsabilità
* Accoglienza clienti individuali e gruppi, con cura e attenzione al servizio;
* Gestione delle prenotazioni (telefoniche, via email e tramite portali online);
* Organizzazione e coordinamento delle attività legate ai gruppi: check-in/check-out, comunicazioni con agenzie e tour operator, predisposizione camere e servizi accessori;
* Supervisione del team di reception e coordinamento dei turni;
* Gestione dei pagamenti e fatturazione;
* Monitoraggio delle recensioni e cura della customer satisfaction.
Requisiti
* Esperienza pregressa in strutture ricettive, preferibilmente in ruoli di responsabilità alla reception;
* Ottime capacità comunicative e relazionali;
* Conoscenza fluente della lingua italiana e di almeno una lingua straniera (preferibilmente inglese e/o tedesco);
* Buona padronanza degli strumenti informatici e dei principali gestionali alberghieri;
* Attitudine al problem solving, precisione e capacità di lavorare in autonomia.
Offerta
* Contratto di lavoro commisurato all’esperienza, con possibilità di inserimento stabile in azienda;
* Ambiente di lavoro dinamico e professionale;
* Orario di lavoro FULL TIME su turni, con disponibilità anche nei weekend e nei festivi.
Luogo di lavoro
Zona di Lavoro: TRENTO (TN)
Informativa privacy
La ricerca è effettuata da Sapiens Spa Agenzia per il Lavoro. L’informativa completa sulla privacy è reperibile sul sito web.
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