Operatore telefonico anche con prima esperienza
Sede di lavoro: zona Catanzaro sud
Orario: Part-time 20 ore settimanali
Turnazioni dal lunedì al venerdì tra le 08:00 e le 22:00 e il sabato dalle 08:00 alle 18:00
Modalità: Attività svolta interamente in sede (no smart working)
Chi stiamo cercando
Per il potenziamento del nostro team di assistenza clienti, selezioniamo operatori e operatrici call center inbound motivati e orientati al cliente.
La risorsa si occuperà di gestire le chiamate in entrata, offrendo supporto esplicito, efficace e competente.
Attività principali
Gestione delle chiamate inbound e delle richieste dei clienti
Fornitura di informazioni e assistenza su prodotti e servizi
Supporto tecnico di primo livello
Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali
Attenzione costante alla qualità del servizio e alla soddisfazione dell'utente
Proposta di servizi integrativi (up-selling) dopo aver soddisfatto l'esigenza del cliente
Requisiti
Ottime capacità comunicative e relazionali
Buona dimestichezza con PC e strumenti digitali
Disponibilità a lavorare su turni
Esperienza nel customer care gradita ma non indispensabile
Cosa offriamo
Contesto di lavoro stimolante, collaborativo e inclusivo
Percorso di crescita professionale e formazione continua
Contratto part-time 20 ore conforme al CCNL, con possibilità di straordinari
Opportunità di stabilizzazione al termine del tempo determinato
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi e.
Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez.
I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/
Settore: Telemarketing/Call center
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
Comunicazione empatica con il cliente
Utilizzo strumenti informatici
gestione commerciale
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