Pubblicato il 18 giugno
Mansioni della posizione
Responsabilità Principali: - Accoglienza degli ospiti all'arrivo e gestione del processo di check-in e check-out.
- Fornire informazioni sugli servizi dell'hotel e assistenza generale durante il soggiorno degli ospiti.
- Gestione delle prenotazioni, sia telefoniche che online, e mantenimento aggiornato del sistema di gestione delle prenotazioni.
- Rispondere a domande, richieste e reclami degli ospiti in modo professionale ed efficiente.
- Collaborare con altri dipartimenti dell'hotel per assicurare un servizio fluido e coordinato.
- Gestione delle transazioni di pagamento e delle procedure amministrative correlate.
- Mantenere un ambiente di lavoro pulito e ordinato nella reception. Requisiti: - Esperienza precedente in una posizione di front desk o in un ruolo simile.
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
- Conoscenza fluente dell'italiano e buona padronanza dell'inglese; la conoscenza di altre lingue è un plus, preferibilmente tedesco e francese.
- Competenze informatiche di base e familiarità con sistemi di prenotazione alberghiera.
- Capacità di lavorare efficacemente sia in team che individualmente.
- Disponibilità a lavorare su turnazioni, inclusi i fine settimana e i giorni festivi.
- Professionalità e un atteggiamento orientato al servizio clienti. Cosa Offriamo: - L'opportunità di lavorare in uno degli hotel più prestigiosi e riconosciuti.
- Un ambiente lavorativo dinamico e supportivo.
- Formazione professionale continua.
- Retribuzione competitiva in linea con le qualifiche e l'esperienza. Contratto di lavoro: Tempo determinato Disponibilità: - Festivo
- Orario flessibile
- Turni
- Weekend Possibilità di pendolarismo/trasferimento: - 47841 Cattolica, RN: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio) Esperienza: - receptionist: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Obbligatorio)
- Tedesco (Preferenziale)
- Francese (Preferenziale)
