**Siamo alla ricerca di un Night Auditor per la stagione estiva 2025.**
Descrizione del ruolo:
Il Night Auditor è responsabile per l'attività di check-in e check-out, accogliendo gli ospiti secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali.
Funzioni principali:
* Accogliere i nostri Ospiti secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali
* Garantire le attività di check-in e check-out
* Gestire le telefonate e le richieste via mail degli ospiti
* Essere costantemente informato/a su tutti i servizi offerti dall'hotel e sulle attrazioni turistiche della zona per poter informare gli ospiti
* Gestire le richieste di emergenza quando necessario
Requisiti:
Per ricoprire questo ruolo occorre avere:
* Precedente esperienza nello stesso ruolo in Hotel/Resort
* Conoscenza dei software alberghieri, preferibilmente Scrigno
* Ottima conoscenza della lingua inglese e italiana
* Otte doti comunicative (scritte e parlate), relazionali, di problem solving
* Predisposizione al lavoro in Team
* Attenzione nel fornire livelli di servizio eccezionali e coerenti a clienti interni ed esterni anticipando e superando le loro aspettative
Ulteriori informazioni:
Sede di lavoro: Sampieri (RG)