_ISS Facility Services Italy è TOP EMPLOYER 2025!_ ISS Facility Services è una multinazionale danese leader nel settore dei servizi integrati di Facility, in oltre trenta Paesi in tutto il mondo. In Italia, con oltre 1.000 collaboratori e collaboratrici; siamo Partner dei nostri Clienti, che ci scelgono perché progettiamo, gestiamo e manteniamo i loro ambienti di lavoro. La nostra missione: - Connecting people and places to make the world work better_ In ISS siamo tutti PLACEMAKERS: ognuno di noi lavora ogni giorno con l’obiettivo di rendere efficienti, sicuri e confortevoli sotto ogni aspetto i luoghi di lavoro dei nostri Clienti. Ci guidano cinque Valori: _Honesty, Entrepreneurship, Quality, Unity & Responsibility, _pilastri fondamentali della nostra cultura. Attualmente stiamo ricercando un Cleaning Supervisor per un Cliente, il cui stabilimento si trova a Cividate al Piano. Il Cleaning Supervisor, a riporto del Key Account Manager, costituirà l’interfaccia principale con il cliente per i servizi a lui affidati e dovrà garantire la qualità del servizio nel rispetto degli SLA definiti contrattualmente, delle policies ISS e delle procedure del cliente. Il Cleaning Supervisor è una figura di supporto ed assistenza al team di lavoro, alle esigenze del cliente, e dovrà assicurare l’erogazione dei servizi di Facility Management e la realizzazione di lavori straordinari (extra canone). Principali attività e responsabilità: - Responsabilità della gestione ed erogazione dei servizi di Facility Management all’interno degli immobili del Cliente, effettuando sopralluoghi tecnici, fornendo tempestive ed efficaci risposte alle necessità del cliente; - Gestione e coordinamento del personale operativo dedicato ai servizi di cleaning, avendo cura di pianificare ed organizzare turni, ferie, permessi e garantendo lo sviluppo delle competenze dei propri collaboratori; - Supporto nella rilevazione presenze del personale operativo presente all’interno dei siti; - Elaborazione del programma delle attività e dei turni di lavoro, supervisionando all’interno del sito e verificando lo svolgimento delle attività da parte degli operatori in conformità agli standard di qualità previsti; - Supporto nelle attività di consuntivazione delle attività eseguite; - Applicazione delle policy aziendali che regolamentano le attività di igiene e le misure di prevenzione e sicurezza nell’ambito dei servizi assegnati; - Coordinamento e gestione dei subappaltatori; - Supporto al Key Account Manager nell’identificazione delle esigenze del cliente e delle opportunità di sviluppo nell’area di competenza, nonché definizione di soluzioni risolutive in caso di problematiche legate al servizio; - Costante valutazione e monitoraggio del servizio e misurazione delle performance mediante KPIs, e l’utilizzo di gestionali e tool aziendali. Competenze e requisiti richiesti: - Pregressa esperienza nell’ambito dei servizi di Facility Management (min.2-3 anni) - Possesso della patente di guida (cat. B) - Capacità di pianificazione e programmazione servizi ed organizzazione delle risorse - Capacità di Gestione e sviluppo dei collaboratori - Conoscenza delle norme e procedure di prevenzione e sicurezza - Conoscenza e Gestione del ciclo dell’ordine di beni e servizi. Completano il profilo: - Utilizzo del pacchetto Microsoft Office e conoscenza dei principali applicativi informatici; - Ottime capacità comunicative e doti relazionali; - Propensione al problem solving; - Capacità di team working; - Spirito di iniziativa e proattività. Si offre: - Contratto di lavoro a tempo determinato (12 mesi); - Formazione professionale e técnica continua; - Flessibilità oraria; - Assistenza sanitaria integrativa; - Lavorare per un’azienda multinazionale leader di settore; - Range Retribuzione RAL 23-26k. Luogo di lavoro: Cividate al Piano (Bergamo) - La ricerca è rivolta ad ambosessi (ex L. 198/06) e a tutte le nazionalità (ex D.Lgs. 215/03 e D.Lgs. 216/03). Contratto di lavoro: Tempo determinato Retribuzione: €27.658,19 - €53.775,41 all'anno