Questlab S.r.l. è un'azienda italiana dinamica e moderna specializzata in indagini campionarie, ricerche e sondaggi via web su imprese, istituzioni e famiglie. Operativa dal 2000, si distingue in diverse aree di specializzazione tra cui osservatori (turismo, agenzie immobiliari, digitalizzazione, ecc.), indagini congiunturali rivolte alle imprese, ricerche socio-economiche, soddisfazione del cliente, organizzazione e clima interno, vendite e post-vendita, e altre ricerche ad hoc. Dispone di un Contact-Center per solleciti telefonici e tele assistenza, no telemarketing o televendita, intervista telefonica solo operatori qualificati. Azienda certificata ISO 9001, ISO 14001 e conforme ai principi della parità di genere UNI Pdr 125. Descrizione del ruolo: Stiamo cercando operatori/trici Contact-Center Outbound preferibilmente residenti zona Venezia, Mestre, Marghera e limitrofi. Nello specifico la risorsa svolgerà le seguenti mansioni: - ricerca via web di nominativi e riferimenti aziendali con eventuali contatti telefonici; - attività di verifica della disponibilità da parte dei soggetti a partecipare all’indagine statistica; - attività di sollecito e supporto alla compilazione del questionario; - attività operative all’utilizzo delle postazioni telefoniche e all’utilizzo di internet. È una posizione che richiede eccellenti capacità comunicative e un'attenzione ai dettagli per garantire la qualità delle informazioni raccolte. Qualifiche: - Formazione o esperienza in ambito economico, gestionale, di organizzazione aziendale o di comunicazione, saranno considerati dei plus. Così come la buona conoscenza di una seconda lingua tra Inglese e Tedesco. - Costituiscono requisiti indispensabili: ottima padronanza della lingua italiana senza inflessioni dialettali, ottime doti comunicative, relazionali e d’ascolto, pratica nell’utilizzo di supporti informatici, una buona conoscenza operativa della rete internet. - Ulteriori qualità che possono risultare benefiche includono la flessibilità, la capacità di risolvere problemi e un atteggiamento proattivo verso il raggiungimento degli obiettivi. Contratto e orari: Impiego flessibile, part-time modulabile, con orari e giorni a scelta fra i turni disponibili ed ampia possibilità di remote working. Dopo un periodo di prova da concordare, offriamo contratto annuale rinnovabile per “Operatore Contact-Center Outbound” del CCNL TLC. Note: Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Tempo determinato, Collaborazione Durata contratto: 12 mesi Retribuzione: a partire da €8,00 all'ora Benefit: - Lavoro da casa - Orario flessibile Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Esperienza: - operatore call center: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - Italiano fluente/nativo (Obbligatorio) Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (30175 Mestre)