Per il nostro Hotel**** situato a Viareggio, a pochi passi dal lungomare, siamo alla ricerca di un/una Direttore/Direttrice di Hotel che assuma la responsabilità della gestione operativa e strategica della struttura.
Responsabilità principali
Gestione Operativa e Qualità
- Coordinare e supervisionare tutti i reparti, definendo e implementando standard di servizio, procedure operative e check-list per reparti e turnazioni.
- Gestire la pianificazione operativa delle attività alberghiere.
- Svolgere attività di controllo di gestione e monitoraggio dei costi.
Brand Experience & Customer Journey
- Presidiare l’intera esperienza dell’ospite, garantendo elevati livelli di accoglienza, personalizzazione del servizio e gestione efficace dei reclami.
- Curare la reputazione online della struttura (Google, Tripadvisor e principali piattaforme).
Revenue, Distribuzione & Finance
- Collaborare con l' Amministratore nella definizione di strategie di pricing, inventory e vendita.
- Gestire i sistemi PMS e le principali OTA.
- Garantire il raggiungimento degli obiettivi economico-finanziari della struttura.
Sviluppo delle Persone e Cultura d’Impresa
- Pianificare e organizzare i turni di lavoro.
- Valutare le performance del personale e promuoverne lo sviluppo professionale.
- Promuovere un clima di lavoro positivo, collaborativo e coerente con i valori aziendali.
Compliance & Sicurezza
- Supervisionare la conformità alle normative HACCP, sicurezza sul lavoro, antincendio e GDPR.
- Pianificare programmi di manutenzione preventiva.
Cosa offriamo
- Contratto full-time (CCNL Turismo Pubblici Esercizi), con livello e RAL commisurati all’esperienza.
- Benefit: alloggio, computer aziendale e telefono aziendale.
- Percorsi di crescita professionale all’interno di un progetto in forte espansione.
Requisiti
- Preferita Esperienza di almeno 2/3 anni in ruoli di Hotel Manager, Resident Manager o Operations Manager in strutture alberghiere di fascia alta.
- Solida competenza nei reparti Room Division e Food & Beverage.
- Ottima padronanza dei principali PMS(Welcome e Menu) .
- Buone doti di leadership, problem solving e forte orientamento al cliente.
- Conoscenza ottima della lingua italiana e inglese.
- Patente B e autonomia negli spostamenti.
Modalità di candidatura
Gli/le interessati/e possono candidarsi tramite la piattaforma ed inviare il proprio CV aggiornato.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi
Retribuzione: €2.000,00 - €2.500,00 al mese
Benefit:
- Alloggio
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Flessibilità oraria
- Supporto allo sviluppo professionale
Sede di lavoro: Di persona