Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Mansione
Randstad Italia spa - sub-specialty contact center & customer service - ricerca per societ italiana leader nel mondo dei contact center e dei processi BPO presente sul mercato dal 2009, in particolare per la commessa di un operatore di pay tv
OPERATORI CUSTOMER SERVICE COMMERCIALE - ROMA
Si offre: contratto in somministrazione di 1 mese iniziale con buone possibilit di proroga.
Il servizio sar a turnazione dal lunedì alla domenica 5 giorni su 7 nella fascia oraria 8.30-22:00
Il contratto prevede 20 ore settimanali con possibilit di ore supplementari a seconda del flusso di chiamate.
CCNL Telecomunicazioni / livello: 2
Zona di lavoro: Aprilia (RM)
Responsabilit
Le risorse selezionate verranno inserite all'interno del reparto customer care e gestiranno le telefonate in entrata relative alle richieste di clienti interessati all'attivazione dei servizi conducendo contestualmente un'attivit di cross selling e upselling su clientela fidelizzata.
Il candidato ideale possiede capacit di supportare e rispondere alle richieste e necessit del cliente in modo puntuale; si richiede pro-attivit e ottime attitudini commerciali.
Prima dell’inserimento contrattuale al raggiungimento degli obiettivi formativi, è previsto un percorso di formazione finanziato dal fondo Forma Temp. Il corso prevede il modulo obbligatorio sulla sicurezza generale e diritti e doveri dei lavoratori, conoscenza del prodotto e offerte e applicativi gestionali.
Competenze
Requisiti richiesti:
Attitudine commerciale e capacit relazionali;Padronanza di tecniche di vendita;Ottima motivazione al ruolo e passione per l’attivit ; Diploma di maturit ; Buone capacit informatiche; Automuniti/Motomuniti
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusivit . Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca
