E-work SpA, sede di Lucca, seleziona per azienda cliente situata a Livorno una figura da inserire nel team Customer Care.
Responsabilit principali
- Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email, chat o altri canali digitali
- Risoluzione di problematiche legate a ordini, pagamenti, consegne e informazioni sui servizi
- Aggiornamento e gestione dei dati nel sistema CRM aziendale
- Collaborazione con i reparti interni per garantire una risposta completa e tempestiva alle esigenze del cliente
- Monitoraggio dei feedback e supporto all'ottimizzazione dei processi di assistenza
Requisiti richiesti
- Esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza clienti o front office
- Ottime capacit relazionali e comunicative
- Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorit
- Conoscenza base degli strumenti informatici e predisposizione all'uso di software gestionali
- Flessibilit oraria e disponibilit a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi
Offerta
- Contratto a tempo determinato con possibilit di inserimento stabile
- Inquadramento secondo il CCNL di riferimento
- Formazione iniziale e affiancamento operativo
- Ambiente di lavoro dinamico e attento alla valorizzazione delle persone
Sede di lavoro: Livorno
Candidati ora e unisciti a una realt solida e in crescita!
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it
Settore: Industrie altre
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato vetrinabakeca