Responsabile Pianificazione Operativa e Customer Service
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Sede di lavoro:\nRivoli (TO)\nSettore:\nInterior Design / Arredamento High-End
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Profilo Aziendale
\nAgata Home Design, realtà di riferimento nel settore dell'arredamento d'interni, ricerca una figura di spicco per il potenziamento del proprio dipartimento operativo. La risorsa assumerà la responsabilità del coordinamento tra la fase di vendita e l'effettiva installazione presso il cliente finale.\n
Descrizione del Ruolo
\nIl candidato/a ideale si occuperà della gestione integrale del flusso logistico, garantendo l'eccellenza del servizio post-vendita. La posizione richiede spiccate doti di pianificazione e una gestione proattiva delle relazioni con fornitori e squadre tecniche.\n
Principali Responsabilità:
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- Pianificazione Strategica delle Consegne:\nOttimizzazione del calendario montaggi, coordinando le disponibilità dei clienti con le risorse tecniche sul territorio.
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- Supply Chain Monitoring:\nMonitoraggio costante degli ordini d’acquisto e sollecito fornitori per garantire il rispetto dei lead time di consegna.
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- Gestione Integrale delle Assistenze:\nPresa in carico delle segnalazioni post-vendita, analisi delle criticità e interfaccia con la produzione per la rapida risoluzione delle anomalie.
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- Reporting:\nMonitoraggio dell'efficienza delle squadre di montaggio e della soddisfazione del cliente finale.
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\nRequisiti Professionali\n
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- Esperienza consolidata nel coordinamento logistico o nel back-office commerciale, preferibilmente in settori ad alta complessità (arredo, finiture d’interni, impiantistica).
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- Eccellenti capacità organizzative e attitudine al\nproblem solving\nsotto stress.
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- Padronanza avanzata degli strumenti informatici di gestione agenda e sistemi ERP.
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- Doti comunicative di alto livello e orientamento alla customer satisfaction.
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\nOfferta\n
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- Si offre inserimento in un contesto prestigioso e vivace, con inquadramento e retribuzione commisurati all'effettiva esperienza del candidato.
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