Societ operante nel settore presa appuntamenti business ricerca Team Leader operativo con esperienza nella gestione di operatori outbound.
La figura selezionata si occuper di:
gestione e coordinamento operatori
controllo qualit chiamate
richiami di conferma appuntamenti
formazione nuove risorse
gestione turni e presenze operatori
preparazione planning mensili
monitoraggio KPI e performance team
gestione problematiche operative
selezione e sostituzione operatori non performanti
Richiesta:
esperienza nel settore call center outbound
capacit di leadership e gestione persone
forte orientamento ai risultati
capacit organizzativa e problem solving
Orario di lavoro:
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 18:00
Cerchiamo una figura presente, autorevole e in grado di mantenere ordine, qualit e produttivit all’interno del team.
Compenso:
Fisso mensile + bonus produzione e qualit.
cerchiamo in tutta italia lavoro da remoto.