CON CHI LAVORERAI\nI nostri negozi sono il cuore pulsante della nostra azienda, dove i clienti vivono in prima persona l’esperienza del brand. Come parte del dinamico team del negozio, ogni ruolo - Sales Advisor, Department Manager, Store Manager e Visual Merchandiser - contribuisce a creare un ambiente ispirante e accogliente. Avrai anche l’opportunità di collaborare con l’Area Team, condividendo idee e strategie per raggiungere insieme il successo.\nCHI SEI\nCiò che ci aspettiamo è che tu sia appassionato di fashion e orientato a offrire un’esperienza in-store eccezionale, proattivo, comunicativo, creativo e flessibile, con una forte motivazione ad apprendere e svilupparti.\nCHI SIAMO NOI\nH&M; Group è un’azienda globale che riunisce diversi brand di moda e ventures. Il nostro obiettivo è dimostrare che non esiste compromesso tra design eccezionale, prezzi accessibili e soluzioni sostenibili. Vogliamo rendere la moda libera e accessibile per tutti, mettendo i nostri clienti al centro di ogni decisione. Siamo migliaia di colleghi appassionati e di talento, uniti dalla nostra cultura e dai valori condivisi, e vogliamo guidare l’industria della moda verso un futuro più inclusivo e sostenibile.\nUNISCITI A NOI\nLa nostra unicità nasce dalla combinazione di molti elementi: una cultura inclusiva e collaborativa, valori forti e reali opportunità di crescita. Ma soprattutto, sono le persone a renderci ciò che siamo.\nJob Description\nContratto a Tempo Determinato\nCOSA FARAI\nCome Sales Advisor in H&M;, avrai un ruolo fondamentale nel creare un’esperienza al cliente eccezionale. Accoglierai i nostri clienti, li guiderai all’interno del negozio e li supporterai nella scelta, valorizzando i nostri prodotti. Agendo in linea con i nostri valori, contribuirai al tuo successo e a quello dell’azienda.\nTi occuperai diCondividere la tua conoscenza della moda e dei prodotti per aiutare i clienti a fare scelte consapevoli.\nCollaborare con il tuo team per offrire un servizio eccezionale in ogni fase del percorso del cliente.\nGarantire che l’area vendita e il magazzino siano sempre ben forniti, ordinati e accoglienti.\nSupportare le attività di apertura e chiusura del negozio.\nRappresentare te stesso e il brand in modo positivo durante tutte le interazioni con i clienti.Requisiti e competenzeEsperienza nel servizio al cliente, preferibilmente nel settore moda, retail o ambiti affini.Qualità personali richiesteAppassionata di fashion e orientata a offrire un’esperienza in-store eccezionale, promuovendo i nostri prodotti e contribuendo a raggiungere gli obiettivi di vendita.\nProattiva e capace di lavorare in ambienti collaborativi e dinamici.\nComunicativa, creativa, curiosa nell’utilizzo della tecnologia in negozio, con una robusto motivazione ad apprendere e svilupparsi.\nFlessibile e orientata all’azione.Perché ti piacerà lavorare con noi\nIn H&M; Group siamo orgogliosi di essere un’azienda dinamica e inclusiva. Offriamo ai nostri dipendenti benefit attraenti e ampie possibilità di sviluppo a livello globale:Sconto del 25% per il personale su tutti i brand del Gruppo H&M;, sia nei negozi fisici che online (H&M;, COS, Weekday, Monki, H&M; HOME, & Other Stories e ARKET).\nProgramma di Incentivi H&M; (HIP) – un piano di incentivi globale che premia la dedizione a lungo termine.\nBuoni pasto di 6 euro per ogni giornata lavorativa di almeno 6 ore.\nAccesso al portale di benefit aziendale, con oltre 1500 sconti su prodotti e servizi per il benessere e la vita quotidiana.\nFormazione iniziale dedicata, per accompagnarti al meglio nel tuo percorso in azienda.\nCrescita e sviluppo: investiamo nello sviluppo dei talenti attraverso formazione continua e percorsi strutturati come training, e-learning, Talent Day, Skill Seminar e dialoghi individuali.Fai il prossimo passo nella tua carriera insieme a noi. Il viaggio inizia qui.\nAdditional Information\n* Valutazione per Ruoli in store: Per gestire l'alto volume di candidature per il ruolo di Sales Advisor, utilizziamo un metodo di valutazione online per il reclutamento basato sulle competenze nei nostri negozi. Dovrai completarlo come parte del processo di candidatura e selezione. Le tue risposte saranno valutate da uno strumento di valutazione che applica criteri predefiniti stabiliti da H&M; Group.\nDopo aver completato la valutazione, avrai l'opportunità di condividere feedback e fare domande. Se riscontri difficoltà o preferisci un metodo di valutazione alternativo, contattare recruitment_support@hm.com. Scegliere un'alternativa non influirà sulla tua candidatura.\nPer ulteriori informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.\n** Ci impegniamo in un processo di recruitment che sia equo, imparziale e basato sulle competenze.