BAULI STA ASSUMENDO...SCOPRI LA #BAULINESS CHE C'È IN TE! Questa è una notevole opportunità come** STAGE CUSTOMER SERVICE CLIENTI E CONSUMATORI (Quality in Market),** per fare la differenza e supportare il gruppo Bauli. Avrai la possibilità di farlo in un contesto strutturato e flessibile con percorsi formativi e prospettive di crescita. Il tuo posto di lavoro sarà presso la **sede di Castel d'Azzano (VR)**, ma sarai parte di un contesto multinazionale, multiculturale e attento alle diversità e al benessere dei propri dipendenti. Sarà offerto un percorso di stage full-time della durata di 6 mesi. Potrai godere di un contesto di lavoro gratificante (programmi di incentivazione delle prestazioni, servizi di welfare e benefit aziendali), fortemente incentrato sul miglioramento del benessere e sulla promozione della cultura della cura e del senso di inclusione. **Posizione**:
In qualità di **STAGE CUSTOMER SERVICE CLIENTI E CONSUMATORI (Quality in Market)**, supporterai il team all’interno dell’area Quality Assurance, in collaborazione con Quality in Market Manager. **DI COSA TI OCCUPERAI**: - rispondere a reclami e problemi, commenti, suggerimenti, per garantire la soddisfazione del consumatore per fidelizzarli e per migliorare la Brand Reputation;
- analizzare delle richieste dei clienti e monitorare le problematiche produttive;
- monitorare i KPI e scrivere report periodici a uso del management. In collaborazione con diverse aree aziendali: - preparare con QAM le risposte ai commenti sui social media aziendali;
- aiutare i Clienti in caso di problematiche legate ai prodotti. In costante contatto con le persone, sia interne che esterne all’organizzazione al fine di risolvere i problemi e di contribuire alla soddisfazione dei clienti, deve saper costruire con loro ottime relazioni. **Requisiti**:
**CHE REQUISITI CERCHIAMO**:
**Competenze tecniche**
- Diploma e/o Laurea in materie umanistiche e similari; sociologia, comunicazione;
- Conoscenza dell'inglese in caso di lavoro in settori internazionali - conoscere una terza lingua sarà considerato un plus;
- Buona conoscenza dei pacchetti Office (word, excel, pp). **Soft skills**
- Capacità di ascolto attivo e di empatia nei confronti dei clienti;
- Uno spiccato orientamento al cliente, per comprenderne le esigenze e il punto di vista;
- Buone doti di comunicazione e attitudine ai rapporti interpersonali;
- Avanzata abilità nel problem solving. **Altre informazioni**:
**SEDE DI LAVORO**:
Castel d’Azzano (VR) **OFFERTA CONTRATTUALE** Sarà offerto un percorso di stage full-time della durata di 6 mesi. **ENTRA A FAR PARTE DEL GRUPPO BAULI E CLICCA QUI PER CANDIDARTI.** **SIAMO PRONTI A CONOSCERTI!** joinus #bauliness #job #marketing #marketin #business #collaboration #consumatori #clienti #innovation