PbPiTech srl /b, azienda informatica sul mercato da più di 20 anni che fornisce servizi e soluzioni alla Pubblica Amministrazione, Enti e ad Aziende Private e Pubbliche. Oltre ad essere una software house è un'azienda specializzata in consulenza IT, potenzia il business dei suoi partner ricorrendo alle tecnologie più avanzate e professionisti del settore. /ppUna realtà aziendale in costante e robusta crescita, che fonda la propria competitività sull’eccellenza delle risorse che ne fanno parte. /ppbr/ppSi ricerca un Help Desk di 1° livello, la risorsa sarà inserita in un team dedicato al supporto tecnico di utenti e operatori della PA, con focus sull’assistenza in bambiente Microsoft /b (Windows, Microsoft 365, Active Directory, strumenti di collaboration). /ppbr/ppbResponsabilità principali /b /pulliGestione delle richieste tramite sistema di ticketing /liliAssistenza tecnica di 1° livello su bsistemi operativi Windows /b, Microsoft 365, posta elettronica e applicativi interni /liliPrimo troubleshooting di rete e postazioni di lavoro /liliSupporto su strumenti di collaboration in ambiente Microsoft (Teams, SharePoint) /liliEscalation verso i livelli superiori se necessario /liliMonitoraggio e comunicazione con gli utenti /li /ulpbr/ppbRequisiti /b /pulliEsperienza in ruoli di help desk / IT support almeno un anno /liliOttima familiarità con bWindows /b, bMicrosoft 365 /b e strumenti Microsoft /liliConoscenze base di Active Directory (reset password, gestione utenti) /liliCapacità di utilizzo di strumenti di ticketing /liliSpiccate doti comunicative e orientamento al problem solving /liliPreferibile esperienza su progetti per la Pubblica Amministrazione /li /ulpbr/ppbSi offre: /b /pulliContratto a tempo indeterminato CCNL Metalmeccanico /liliProgetti stimolanti e ambiente dinamico /liliOpportunità di crescita /li /ulpbr/pulliOrario di lavoro: full-time /liliLuogo di lavoro: ibrido (richiesta presenza su Roma) /li /ul