Descrizione azienda
Synergie, agenzia per il lavoro, ricerca per azienda cliente metalmeccanica che lavora per automotive la figura di un/una:
CUSTOMER SERVICE
Posizione
La risorsa si occuperà delle seguenti attività:
* assistenza clienti
* Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbi
* Prendere in carico i ticket per le problematiche tecniche
* Gestire i reclami
* Raccogliere feedback e lamentele
* Svolgere attività di front-office e back-office
* Tenere uno storico dei problemi e delle segnalazioni gestite
Requisiti
La candidatura ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
* Competenza nel gestire le relazioni con i clienti e le richieste di informazioni
* Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)
* Forte orientamento al cliente
* Attitudine alla comunicazione e ai rapporti interpersonali
* Ottime doti di ascolto e problem solving
* Capacità di mediazione
* Capacità di gestione dello stress
* Accuratezza ed affidabilità
* Cortesia, pazienza, calma
* Padronanza dei principali programmi informatici
* Flessibilità, disponibilità a lavorare su turni e nel fine settimana
Altre informazioni
La tipologia di inserimento è da valutare in base all'esperienza del candidato/a.
Retribuzione: RAL tra i 25 e 30 K
Orario di lavoro: dal lun al ven dalle 8.00 alle 17.00
Sede di lavoro: Chieti
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004
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