Ruolo : Training Engineering Specialist
Siamo alla ricerca di un Training Engineering Specialist da inserire all’interno del dipartimento di training di Copan WASP con l’obiettivo di sviluppare ed erogare programmi di formazione tecnica destinati a clienti, partner e risorse interne. La nuova risorsa rafforzerà il team dedicato alla formazione del personale di assistenza tecnica e alla redazione della documentazione di Service.
È inoltre fondamentale una stretta collaborazione con i diversi dipartimenti aziendali, al fine di raccogliere, organizzare e rielaborare informazioni tecniche, garantendo una comunicazione chiara e accurata sulle funzionalità dei nostri prodotti.
Erogare sessioni di training su prodotti, soluzioni o tecnologie aziendali.
• Preparare materiali didattici: slide, manuali, esercitazioni, video tutorial.
• Mantenersi aggiornato su nuove tecnologie e prodotti aziendali, mediante la collaborazione dei team tecnici.
• Aggiornare le piattaforme aziendali per la condivisione del materiale con i collaboratori esterni.
• Monitorare i risultati della formazione e raccogliere feedback mediante collaborazione con il dipartimento di assistenza tecnica.
Laurea ad indirizzo tecnico-ingegneristico e/o ha maturato esperienza pregressa in attività di supporto tecnico.
• Ottima conoscenza della lingua Inglese
• Capacità di tradurre concetti tecnici complessi in contenuti comprensibili.
Esperienza come formatore tecnico o in ruoli affini (es. supporto tecnico)
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