GlobalNet Italia Srl è un operatore telefonico specializzato nella fornitura di servizi di telecomunicazioni e connettività per il segmento business. Supportiamo le aziende nella progettazione, attivazione e gestione di infrastrutture di rete e sistemi di comunicazione, garantendo continuità operativa e qualità del servizio.
Operiamo da oltre 20 anni nella progettazione, implementazione e gestione di infrastrutture di rete e sistemi di comunicazione, con un approccio orientato alla qualità del servizio e alla continuità operativa dei clienti.
Posizione
Nell’ambito del potenziamento della struttura tecnica territoriale, ricerchiamo un Tecnico Reti e Telecomunicazioni da inserire all’ interno del team.
La risorsa sarà coinvolta nelle attività di installazione, configurazione e manutenzione di servizi di connettività e sistemi di comunicazione VoIP, operando sia da remoto sia presso sedi clienti.
Attività principali
Gestione delle richieste di assistenza tramite sistemi di ticketing, telefono e canali digitali
Diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche su connettività e servizi di rete
Installazione, configurazione e manutenzione di apparati di rete (router, switch, access point, firewall)
Configurazione e supporto su sistemi di telefonia VoIP
Operatività su centrali telefoniche
Attività di troubleshooting su servizi voce e dati
Attività di cablaggio strutturato e installazione infrastrutture di rete
Interventi tecnici presso clienti e attività operative sul territorio
Monitoraggio e gestione proattiva dei servizi erogati
Esperienza pregressa in ambito telecomunicazioni, networking o assistenza tecnica
Conoscenza delle architetture di rete IP e dei principali protocolli
Familiarità con apparati di rete e sistemi di connettività
Esperienza su sistemi di telefonia VoIP
Capacità di analisi guasti e gestione interventi tecnici
Costituiscono titolo preferenziale:
Esperienza su piattaforme Yeastar, Voispeed, Proxima
Conoscenza di apparati firewall e sicurezza perimetrale
Lingua Tedesco e Inglese
Competenze trasversali richieste
Approccio metodico alla risoluzione dei problemi
Attitudine al lavoro in team e alla gestione del cliente
Precisione e affidabilità
Inserimento contrattuale in linea con l’esperienza
Percorsi di formazione tecnica e aggiornamento continuo
Inserimento in un contesto strutturato e in crescita
Dotazione di strumenti di lavoro e mezzo aziendale per attività sul territorio
La RAL e l’inquadramento contrattuale saranno definiti in base alle competenze e alle esperienze maturate dal candidato. (CCNL Commercio)
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