PPer un'innovativa azienda cliente operante a livello internazionale, siamo alla ricerca di un* Technical Support Specialist. /ppLa risorsa selezionata ricoprirà un ruolo chiave nella gestione del rapporto con i clienti, fornendo supporto tecnico attraverso attività di monitoraggio, troubleshooting e assistenza all'utilizzo del software proprietario. /ppInoltre, sarà coinvolta in attività di: /pp• formazione dei clienti, /pp• manutenzione, /pp• risoluzione dei problemi /pp• aggiornamento del software sviluppato internamente. /ppResponsabilità principali: /pp• Analizzare e comprendere le richieste dei clienti, fornendo indicazioni e supporto tecnico sull'utilizzo corretto dei prodotti. /pp• Gestire i ticket e le segnalazioni tecniche. /pp• Svolgere attività di troubleshooting. /pp• Collaborare con il Technical Support Manager e interfacciarsi con i team interni di sviluppo software. /pp• Condurre formazioni online per i clienti (nazionali e internazionali). /ppRequisiti richiesti: /pp• Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo di supporto tecnico. /pp• Laurea triennale in Meccatronica, Informatica o Computer Science. /pp• Ottima conoscenza delle infrastrutture IT e dei servizi di rete. /pp• Ottima conoscenza degli ambienti server (prevalentemente Microsoft Windows). /pp• Conoscenza avanzata di SQL e esperienza con RDBMS (preferibilmente Microsoft SQL Server). /pp• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata). /ppCostituiscono un plus: /pp• Esperienza pregressa in ambito Automazione industriale. /pp• Attitudine al lavoro manuale e disponibilità a svolgere attività nei reparti produttivi. /pp• Disponibilità a trasferte (occasionali). /pp• Conoscenza di linguaggi di programmazione C / C++ /ppCosa offriamo: /pp• Inserimento diretto in azienda. /pp• RAL tra 35.000€ e 40.000€ /pp• Buoni pasto /pp• Formazione continua e opportunità di crescita in un contesto tecnologicamente avanzato /ppI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). /ppATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. /ppAdecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). /p