Schnell è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire nell'area IT, in particolare nell'area Business Process Applications, con il compito di garantire la continuità operativa dei sistemi e contribuire al loro sviluppo evolutivo.
La posizione è aperta a candidati con 2-3 anni di esperienza, ma si valutano anche candidati alla prima esperienza, purché motivati e interessati a sviluppare competenze nel mondo dei sistemi aziendali (CRM, DMS, integrazioni).
Obiettivo della posizione
Gestire e supportare i sistemi CRM e DMS.
Collaborare allo sviluppo e alla manutenzione delle integrazioni tra sistemi aziendali.
Supportare l'evoluzione dei processi aziendali tramite interventi su applicativi, flussi documentali e scambi dati.
Principali mansioni
Area CRM
Gestione operativa e manutenzione del sistema CRM.
Supporto agli utenti business.
Configurazione e personalizzazione del sistema.
Analisi e implementazione di miglioramenti funzionali.
Collaborazione con fornitori esterni.
Area DMS (Document Management System)
Gestione operativa del sistema documentale.
Supporto agli utenti nella gestione e archiviazione dei documenti.
Miglioramento dei flussi documentali e digitalizzazione.
Integrazione e processi
Analisi dei processi aziendali e individuazione di opportunità di miglioramento.
Interfaccia con le diverse funzioni aziendali per la raccolta e formalizzazione dei requisiti.
Gestione e monitoraggio delle integrazioni tra sistemi (CRM, ERP, DMS, altri applicativi).
Supporto a progetti di digitalizzazione e automazione dei processi.
Supporto e governance
Gestione ticket e supporto utenti.
Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica.
Coordinamento con il team IT e fornitori esterni.
Requisiti
Laurea in Ingegneria gestionale, informatica o affini.
Requisiti Preferenziali (non obbligatori)
Fino a 2/3 anni di esperienza in ambito IT in aziende strutturate.
Esperienza o familiarità con sistemi CRM e/o DMS.
Conoscenza di base dei processi aziendali.
Competenze Tecniche Indispensabili
SQL e database relazionali.
Linguaggi di scripting o programmazione (Python, C#, ecc.).
Competenze tecniche gradite (anche solo come interesse personale o competenze di base)
Logiche di integrazione tra sistemi (API, scambi dati, interfacce ERP/PLM/CRM).
Strumenti di reportistica (Power BI o analoghi).
Non richiediamo necessariamente esperienza pregressa: valutiamo molto la volontà di imparare e crescere.
Soft Skills
Capacità di lavorare in team.
Buona conoscenza dell'inglese.
Disponibilità a trasferte, anche estere.
Orientamento al risultato.
Buone capacità comunicative.
Proattività e autonomia.
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