Lavoropiù SpA, filiale di Parma, ricerca un/a Responsabile Operations & Logistica Cantiere per l'azienda leader nel settore delle schermature solari, tende e pergole. La risorsa ideale è un manager operations con una solida esperienza nel settore o in quello affine (edilizia leggera, serramenti o impiantistica). Avrà la responsabilità totale del coordinamento dei team sul campo, della flotta aziendale e della complessa macchina organizzativa, garantendo la massima soddisfazione del cliente finale.
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Responsabilità Principali e Compiti
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* Gestione e coordinamento del personale (Field Force): coordinare e supervisionare il lavoro di 25 squadre di installatori/posatori (interni e/o subappaltatori) e gestire un team di 10 tecnici rilevatori di misure e variatori di ordini. Monitorare i KPI di performance dei team.
* Pianificazione, schedulazione e logistica: ottimizzare la pianificazione e la schedulazione giornaliera/settimanale dei rilievi tecnici e delle pose in opera su tutto il territorio di competenza; garantire perfetto incastro tra disponibilità materiali, tempi clienti e disponibilità squadre; supervisionare l'attività dei variatori di ordini per le modifiche post-rilievo.
* Gestione flotta e mezzi: gestire la flotta aziendale (furgoni, auto) e i macchinari/attrezzature da cantiere; pianificare la manutenzione ordinaria e straordinaria, i contratti di leasing/noleggio e le relative coperture assicurative.
* Gestione post-vendita e reclami: prendere in carico e gestire tutti i reclami e le segnalazioni post-vendita; pianificare con urgenza gli interventi di assistenza tecnica o di ripristino; analizzare le cause ricorrenti dei reclami per implementare azioni correttive.
Requisiti Richiesti
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* Esperienza di almeno 10-15 anni in ruoli di Responsabile Operations, Capo Cantiere, Responsabile Logistica o Responsabile Installazioni in aziende di serramenti, tende da sole, edilizia o facility management.
* Forte familiarità con la lettura di disegni tecnici e rilievi metrici.
* Ottima conoscenza di software di pianificazione/schedulazione e sistemi gestionali (ERP).
* Competenze nella gestione di flotte aziendali.
* Straordinarie capacità organizzative, problem solving e gestione dello stress.
* Leadership autorevole e doti di mediazione (gestione di squadre di posa).
* Forte orientamento al cliente e alla gestione dei conflitti (fondamentale per il post-vendita).
Si Offre
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* Contratto a tempo indeterminato, range di RAL €35.000 - €50.000.
* Pacchetto retributivo incentivante (fisso + bonus legato al raggiungimento dei KPI di efficienza e customer satisfaction).
* Orario di lavoro: full time. xjrgpwk
* Luogo di lavoro: Sala Baganza (PR).
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