La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, ricerca per importante gruppo del settore creditizio / bancario presso la sede operativa a Sovigliana (Vinci) un / una :
Addetto / a Servizio Clienti Credito
Posizione
* Conoscenza Mercati Finanziari : Principi base del risparmio gestito, prodotti assicurativi e forme di finanziamento (mutui e prestiti).
* Conoscenze digitali : Padronanza del pacchetto Office (specialmente Excel) e propensione all'utilizzo di software gestionali bancari.
* Conformità e Normativa : Nozioni base su MCD, MIFID II, Antiriciclaggio (AML) e Trasparenza Bancaria, in difetto provvediamo noi.
Dato il ruolo di vendita e contatto con il pubblico, questi item sono prioritari :
* Orientamento al Cliente : Capacità di ascolto attivo per identificare i bisogni latenti del correntista.
* Comunicazione Efficace : Capacità di tradurre concetti finanziari complessi in un linguaggio semplice e trasparente.
* Resilienza e Stress Management : Gestione della pressione del pubblico ed eventuali reclami con diplomazia.
* Precisione e Metodo : Indispensabile per le attività di back office residuali che comunque ci permangono nei ruoli di front nelle BCC
* Proattività : Capacità di proporre prodotti e servizi in modo non invasivo ma mirato.
* Analisi dei Dati : Capacità di leggere i dati del cliente per cross-selling e up-selling strategico.
* Titolo di Studio : Diploma Tecnico Commerciale o Laurea in Economia (tutte le declinazioni), Giurisprudenza o Scienze Politiche
* Percorso Post-Laurea : Eventuali master o corsi di perfezionamento in ambito "Banking & Finance" o "Wealth Management" sono da considerare un plus.
Altre informazioni
* Zona di residenza EMPOLESE
* Inserimento a tempo determinato 6 / 12 mesi con possibilità concrete di inserimento; indeterminato solo se già occupata ovvero interinale.
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198 / 2006 e dei Dlgs 215 / 2003 e 216 / 2003 e della PdR 125 / 2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016 / 679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16 / 12 / 2004
Addetto/a Servizio Clienti Credito – Area Empolese (FI) – Empoli (FI), IT
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