Cerchiamo una figura competente da integrare nel team con il ruolo di Assistente Utenti, in grado di gestire le richieste in entrata.
Siamo un
blog indipendente
specializzato nel settore economico-finanziario. La nostra missione è supportare migliaia di lettori nell'acquisire una
maggiore comprensione
del sistema economico e finanziario globale, favorendo al contempo una
consapevolezza più approfondita
in un contesto di continua evoluzione e trasformazione dei mercati.
Cosa farai (attività principali) Gestire le richieste in entrata da utenti/visitatori (via form contatto, commenti blog, chat widget, email). Data entry e qualificazione lead nel nostro
CRM:
categorizzare richieste, assegnare priorità, tracciare conversioni. Rispondere in modo personalizzato e professionale, fornendo info aggiornate sulle app/prodotti consigliati sul blog. Monitorare performance: report settimanali su n° richieste gestite Contribuire a migliorare FAQ, guide e knowledge base interna basandoti sulle domande reali degli utenti.
Requisiti Esperienza base con CRM o tool di gestione lead Ottima capacità di comunicazione scritta (chiara, empatica, professionale). Precisione nel data entry e attenzione ai dettagli. Disponibilità a testare personalmente i prodotti consigliati (gratuiti) per assistere gli utenti sulla base di esperienza reale. Disponibilità part time di 2h ore al giorno.
Cosa offriamo Compenso di 400/450 mensili netti Lavoro da remoto flessibile (orari concordati) Formazione gratuita iniziale sul CRM e processi. della durata di circa 10 giorni. Opportunità di crescita all'interno di un ambiente giovane, informale ma professionale, focalizzato sulla crescita
Grazie dell'attenzione.